广东澳美铝业有限公司成立于2005年，是由马来西亚上市公司Press Metal Berhad 投资兴建的大型铝业挤压企业，在欧洲、中东、澳大利亚、南美州及吉隆坡均设有生产和销售基地。旗下拥有广东澳美高新科技有限公司、澳美广屏精密科技实业有限公司两家子公司。
一、案例背景
作为一家从事各类型材生产的大型制造企业，澳美铝业一直以来对企业的信息化建设就极为重视。公司成立一两年内，就开始启用OA、ERP系统用于辅助企业的业务与管理。但是，老版的OA相对封闭，功能无法扩展，与SAP ERP系统各自孤立，无法有效支撑澳美铝业的个性化管理需求。从2010年开始，考虑重新上线新的协同OA平台，经过多方选型，泛微e-cology强大开放的后台配置、灵活便捷的流程搭建，以及业界领先的品牌口碑与澳美铝业的需求一拍即合，快速确立了合作。
澳美铝业流程与信息管理部经理南云健在提及这次合作时，笑称：泛微与澳美，在各自的行业内都属佼佼者，所以，这次合作堪称“门当户对”。
SAP ERP在资金流、物流以及信息流管理方面具有杰出的优势，可以帮助企业解决运行过程中的基本问题。但是，SAP属于业务操作层面的系统，不属于管理层面。很多流程不能从头跑到尾，存在手工单流程；且SAP的流程只能单向通过，多是对状态的阶段记录，无法实现背靠背审批、顺序会签等；对表单的复核性也较弱，很多表单从生成到审核到释放全由一个人执行……这些对于业务管理来说都极为不利。为了解决这个问题，澳美铝业考虑利用OA的强审批优势弥补SAP在管理层面的不足。对此，南云健重点指出了两大OA与SAP集成的特色应用。
（流程与信息管理部经理 南云健）
二、OA与SAP集成订单评审尽在掌握
传统的订单评审是采用开会的方式，召集相关人坐下来，讨论会谈。这种方式沿用了很久，问题也不少。一是时间难协调，容易造成时间浪费；二是缺乏记录和责任制度，订单评审易流于形式，走过场现象时有发生。订单失控小则引发生产混乱，利润缩减；大则导致订单延误，失信客户。
那这种状况可以避免吗？当然可以。利用OA流程将订单评审涉及到的人员通过部门、岗位固化下来。一旦有订单评审需求，由相关部门提出订单评审申请，对价格、数量、交期等敏感信息进行预判、审批，若不可行则返回；若可行则进入客户管理，与客户进行协调沟通，确定订单细节之后进入合同评审环节，合同审批通过即订单生成，审批结果自动回写到SAP执行。如此一来，既节省了时间，发现问题还可以随时调整；另外，从报价审批、到客户、合同、订单的完整体系管理有利于最大程度规避订单评审失控带来的生产风险。
（订单评审流程）
（产品图纸询价评审流程）
三、OA与SAP规范采购管理
当订单生成之后，就要开始准备生产了，生产的第一步就是是采购原材料。采购流程是澳美铝业常用的集成流程之一。采购订单由业务部门发起，根据采购类型，由不同领导审批。审批结束后与供应商协调沟通，确定订单内容条款，再次进行审批，通过之后调用SAP中的接口，更新SAP数据状态，执行下达命令。如此，轻松解决了SAP的审批难题。另外，从采购申请到采购订单下达，包括供应商审批、采购招投标申请、价格变动审核、超量发货审批、采购付款申请等细节，这一系列的采购环节通过流程实现一体化的管控，便于及时掌握采购价格、数量、交期、协议等明细状态，使采购管理更加清晰、准确，加强企业风险管控。
（采购管理流程）
（采购订单快速审批）
四、案例小结
在信息化推进的过程中，澳美铝业有条不紊、循序渐进，一次试错之后找到了符合企业需求的办公系统。与泛微携手，首先通过多层次门户架构、流程e化、知识管理等OA常用模块，实现基本的办公需求。之后，再利用OA与SAP ERP集成，利用OA的审批优势解决SAP庞大业务数据处理难题，达成管理与业务的高度融合，为澳美铝业的长远发展提供了强有力地信息化支撑。移动化方面，澳美铝业也早有先见之明。与PC端同步部署了e-mobile APP、微信企业号移动办公应用，为中高层领导审批提供了便利。
澳美铝业流程与信息管理部经理南云健表示，随着OA的部署基本完善，澳美铝业计划上线CRM、MES系统，进一步完善澳美的信息化建设，全面支撑业务开展。同时，伴随着SAP功能的升级，对泛微OA与SAP ERP的深度集成也抱有期待。