导语:更新游戏本来不是一件很复杂的事情,但是因为手游渠道太多,所以整个更新过程都很繁琐。"73居团队"帮大家整理了一下手游更新的流程和一些需要注意的地方。未来会帮大家整理不同渠道的更新流程。
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┃更新工作
提前2周
【运营,测试】测试新版本
【策划】提供更新内容
【运营】再加工更新内容,做成对外的文档
【运营】评估新版本风险(技术层面,玩家感受层面),提供预警方案(奖励,事故处理方法)
【研发】测试通过后,开始打包各渠道版本
【运营】新版本内容预告,迎接新版本活动上线
【美术】准备广告图
提前1周
【运营】通知各个渠道更新内容和更新时间
【运营】邮件通知其他部门更新时间,更新内容(项目组,市场部,商务部,客服部)
【运营】各渠道包提审(并跟进进度,确保审核通过)
【运营】玩家层面发布更新公告
更新前1天
【运营】测试好更新后活动
【运营】准备好更新后公告(登陆,游戏内)
【运营】提醒各渠道明天上架客户端的时间点(更新开始时间点)
更新当天
【运维】停服更新
【运营】通知各渠道更新客户端(同步)
【运营】登陆公告修改,告知玩家更新情况
【运营】活动配置上线,公告配置上线
【运营】更新后白名单进入游戏测试(创角,游戏功能,活动,公告,消费,充值)
【运维】开放服务器
【运营】观察各项实时数据和玩家反馈
【运营,运维】如果个别渠道没有及时更新客户端,则开启自有CDN更新
▏注意事项
评估新版本风险
这一步千万不要漏掉,因为有时候新版本更新的内容可能会对玩家造成一些损失,或者导致一部分玩家的不满。
我们需要在更新之前就考虑到这些风险,然后通过补偿等其他手段来降低这些风险。
如果没有提前重视这些问题,更新后可能会非常被动,并且没有充足的时间来做解决方案。
审核过程
每个渠道都要一份自测文档,在提交前自己先过一遍自测文档中所有的测试项。全部通过后再提交!
如果客户端没有被打回,那么大部分渠道3天能通过审核。但是要考虑到被打回的情况。所以安全周期是7天工作日。(确定更新时间后,提前7个工作日提交版本。)PS:周六日是不算工作日的。
提交审核的时候要嘱咐渠道不要提前上架客户端,更新时间再上架。部分渠道更新后有可能因为人为失误,提前上架了新版本的客户端。所以渠道过审后,一定要经常去看一下各个渠道有没有提前上架,如果有提前上架的情况,要联系渠道第一时间撤回老版本。
客户端服务器同步更新
更新当天一停服立即联系各个渠道上架新版本客户端,不要等到更新结束了再上架。因为客户端更新后还需要一段时间来同步。
由于Android渠道一般为混服,所以上架客户端要同步。让所有渠道一起上架客户端。
有时候个别渠道可能在更新结束后无法上架新版本客户端,那么这个时候也需要一些备案,能够提供新版本的下载地址。
强更提示
很多渠道的SDK本身没有强制更新的机制,所以CP一定要有自己的更新机制,要么自己做,要么用第三方的更新(友盟有提供更新组建)