1. 连锁店为何要统一店铺音乐风格？
1.1 品牌形象
连锁店要发展壮大，需要一个很好的品牌形象，所谓品牌形象，其实就是品牌在顾客心中的印象，大部分连锁店在视觉、触觉、甚至嗅觉上都做到了统一，在顾客心中留下了很好的印象，但是在听觉上只有少数的连锁店做到了统一，如肯德基、麦当劳、星巴克、真功夫等等，这些品牌连锁店非常关注自己的品牌形象，所以他们都能够在用户中形象深刻的印象，特别是像星巴克、肯德基这类跨国大型连锁企业，更是注重品牌形象的塑造。针对店铺音乐，肯德基引以为傲的是“肯德基全国所有的店铺，在同一时间播放的音乐是一样的”，星巴克把店铺音乐作为自己品牌文化中非常重要的一部分，把店铺音乐做到了极致，在网上随处可见星巴克店铺音乐专区。
星巴克和肯德基的店铺音乐，不仅仅为顾客带来了很好的消费体验，而且通过自己的店铺音乐文化，给顾客留下了深刻的印象，形成了良好的口碑，也为自己的品牌做了一次很好的宣传推广。
连锁店需要发展，但是要发展成为巨头，就需要有自己的品牌文化，而音乐就属于品牌文化中的一部分，所以连锁店有必要统一店铺音乐，打造自己的店铺音乐文化，完善品牌的听觉形象。
1.2 顾客体验
连锁店更应该注重顾客体验，形成良好的服务口碑，而现实情况是，很多连锁店虽然在装修、服饰、服务等都是统一的，但是店铺音乐还是由各分店自主播放，杂乱无章，没有任何风格可言，而且曲库比较随意、盲目，有些甚至播放一些不合适的歌曲，严重影响了顾客的体验，相信这样的店铺，顾客不会来第二次了，更加不会推荐给他的朋友。
2. 实现统一的店铺音乐存在哪些问题？
2.1 曲库更新不便
现在很多连锁店都有统一店铺音乐，如真功夫、永和大王等，但是在曲库更新方面操作比较麻烦，一般通过快递CD或者发送邮件的方式通知各店铺更新，各店铺收到通知后由店长手动更新曲库。这样存在一些问题：
（1） 效率较低，更新不及时，有些分店甚至容易遗忘；
（2）占用人工，每次更新，各分店都需要做重复的工作；
（3） 容易出错，邮件收不到、文件损坏等问题都有。
2.2 音乐播放操作不便
（1）每天店员需要打开播放器播放音乐；
（2）有些需要指定时间播放指定歌曲的店铺，店员需要手动切换曲库；
（3）指定节日播放特定歌曲，需要总部统一通知，操作不及时；
（4）有些连锁店，上下班都需要播放指定音乐（如品牌文化宣传），这些都需要店员手动操作。
2.3 播放设备开放
很多连锁店通过电脑播放音乐：
（1）由于电脑开放，店员都可以操作，容易误操作播放不适当的歌曲；
（2）电脑上的软件很多，互相之间容易受影响，特别是类似于QQ等有提示音的软件，更容易影响店内音乐；
（3）需要打开电脑，并且打开软件播放，也需要店员手动操作。
2.4 曲库定制问题
连锁店在店内播放音乐，曲库的定制需要考虑到多方面的因素，因此，店内音乐曲库的定制，是连锁店一个非常大的困扰。现在有些连锁店的店铺音乐都是由总部单独安排工作人员编辑，但是不够专业；有些连锁店花钱请三方的音乐工作室编辑，价钱高，而且效果不一定很好；而对于那些巨头，如肯德基、星巴克等，他们都有自己的音乐公司，有自己的曲库编辑团队，特别是星巴克，在音乐编辑方面有着一千多人的团队，这当然是普通的连锁店所望尘莫及的了。
3. 如何更加有效的解决以上问题？
统一的店铺音乐风格并不是很复杂，只需要借助专业的店铺音乐服务系统就可以轻松实现，助你店铺音乐服务系统，为国内最早的，专为连锁店铺音乐服务的系统。我们不仅仅是为连锁店打造统一的店铺音乐风格，更重要的是让连锁店更加系统化、智能化，用音乐打造连锁店的品牌的听觉形象，同时本系统通过店铺音乐，促进顾客与店铺的互动，让连锁店品牌形象被顾客熟记，让顾客主动为连锁店进行良好的口碑传播。
3.1 店铺专用音乐播放器
具备独立、封闭特点，自动更新曲库，自动按照指定的计划播放，到时间后自动停止播放音乐，24小时开机运行，无须任何手动操作。
3.2 集中曲库管理系统
总部通过授权的账户和密码登录系统，可统一管理全部的店铺音乐曲库：
（1）可查看当前全部店铺信息，包括店铺名称、具体位置、当前播放歌曲，以及当前的歌曲列表；
（2）计划制定，可对全部或者指定店铺设定播放计划，指定时间播放指定曲库。
（3）可在线挑选歌曲，也可上传本地音乐文件，同时可一键订阅同类型连锁店的音乐曲库，省时省力，而且更加有效。
3.3 店音管家
店音管家为集中曲库管理系统的手机APP(各大APP市场均可下载)。独特之处是，通过店音管家，指定权限的用户（管理员）,可直接推送歌曲到店内音响上播放，对于一些店铺，在特定场景（如开会）时，可非常方便的插播歌曲。
3.4 曲库推荐系统
顾客可以通过我们的系统（APP/网页）将自己喜欢的歌曲推荐给商家，商家可根据顾客推荐的歌曲更加有效的定制店铺的曲库，如果顾客推荐的歌曲被收录了，各分店都会播放该顾客推荐的歌曲。
店铺音乐主要是播放给店员和顾客听的，不管是店员还是顾客，对于无吸引力的音乐都不会关注，然而，对于有吸引力的音乐，都会集中精神享受它，并且想办法找到它。对店员而言，听着感兴趣的音乐，精神状态佳，好的精神面貌能够给顾客一个很好的印象，对店铺的形象尤为重要；对顾客而言，有吸引力的音乐会给顾客一个好的心情，顾客自然会喜欢这里。
对于店铺音乐，顾客觉得满意才是硬道理，商家之所以不知如何定制店铺音乐曲库，是因为商家不知道播放什么音乐顾客才会喜欢，既然如此纠结，为何不把这个权利交给顾客呢，让顾客决定店内放什么音乐，与顾客一起打造店铺独有的店铺音乐。
那么顾客为什么要推荐歌曲呢？作为顾客，如果店内播放的音乐曲库都是自己参与编辑的，这不仅仅是顾客喜欢这些音乐，更重要的是，对顾客而言，这是一种强烈的存在感和被认同感，自己喜爱的音乐被店铺收录了，这是一种强烈的荣誉感。可以试想一下，当你去一家咖啡厅，这里播放的音乐听起来非常耳熟，很多都是你参与编辑的，那么这个地方一定是你会常去的场所，而你也将成为该店铺的忠实粉丝了。