时间:跨越大(2018.12至今2019.04.10)
地点:北京朝阳区某大厦某座某层
人物:ABC等
事情描述:见下文
去年年底手上开发任务已完成,暂无其他开发需求,被安排协助一个项目。看,又有个烂尾楼需要处理!(这里只属日常吐槽,没有任何褒贬含义)。
这个项目背景如同其他项目,上一任离职了。交接给同事A的时候听说是两天就交接完了,被安排去协助说是有两个流程需要自动化处理。看了需求文档,没有想象中难,答应可以做。于是乎,信心满满地要开始干了。
接下来的一个礼拜,先和同事A去上一个项目负责人工位用他的电脑秀一波linux命令,按照他说的上某个服务器操作一些命令。so easy!从开始加入一个对接群后,每天处于懵逼的状态。群里开发、运维、安全、客服和boss们都在,着实挺热闹。
整理思路着手写代码吧,哒!哒!哒!写着正兴,对接群里来了一个问题,看不懂,随意看了眼,后来同事A就昂我过去一起看这个问题,当时还在想这客服提的问题怎么还需要技术解决,问题看着与技术无关,好像是上一任留下的诟病,什么问题都会找他。我们俩傻眼了,这刚接上来就要处理问题,无从下手啊!
只见同事A打开一个一目就开始各种搜相关问题解决方案,才知道是交接文档,一个多G。Oh!My god!文档也太多了吧,可见系统是有多复杂。果真,同事A拷给了我一份,打开目录真多,年代久远啊!全盘搜索无果,同事A找第三方B求助,B熟悉这里的业务,有相关服务协议,所以,有事解决不了的尽管找B。又是一个信心满满,哦哦,原来要进行数据库操作,我说客服为什么找技术呢。
备受打击,没数据字典,什么说明都没有,B说的什么表和一些业务方面的专业术语完全不懂啊。对我们这样的门外汉,只能说能说的再具体点吗。就相当于远程操控着我们,改那个表哪个字段,有点心累啊!看到这你是不是已经觉得心累了,这确定不是系统有bug,业务问题直接操作数据库?。?先不管什么逻辑不逻辑,解决问题首要,具体操作数据库过程就不赘述,一步一个坎。
几天两个流程自动化代码写的差不多了,客服的问题也各种各样,都是头一次见。还是花时间把那一个多G的交接文档看看,至少有个印象。于是乎,花了两天时间,把各个文件看了一遍。看到PDM大概知道有好几个系统,服务器几十个,两天时间交接,现在看来的确是仓促了。
剩下的几个月里,写的流程自动化程序已经完成。偶尔群里冒出几个问题需要处理,因为第三方B开发的,没有源码,只剩一堆文档陪伴着我们。年前面临一个问题,说是机房要搬迁,服务从没停过,虽然帮不上什么忙,也替运维们捏把冷汗。不过第三方的运维也会在场,最终大战一晚和一早上,所有服务启动了。这次搬迁之后,群里反馈的问题貌似就多起来,有的系统也间接性飘向北方,搬迁遗留的问题吧。
没代码帮着解决问题,只能向B反馈,然而有个问题直接没处理,现在业务量上来,群里每天都是处理着同一个问题。忙的时候可能晚点下班,闲的时候群里没人[email protected]你。于是乎,把技术相关的电子书看起来了,像我这种不爱看书的人,都被磨得看起书来。沉淀下我这怎么样的心,语文不好,想不到什么形容词。
从协助这个项目,开始变成参与客服问题,同事A说不需要太卖力,想着虽然是协助,工作还是得做好吧!后面发生的事,才觉得同事A说的很对。
后来,听说有人接手这个项目,想想还是挺开心,又可以无忧无虑的敲代码了。毕竟到现在,参与到这个项目工作,沟通占大半天,被远程操控占小半天。有时候好奇了,为什么这么操作,第三方B是不会回答的。源码没有,逻辑也不告诉你,几个月过去还是一脸懵逼~
之前两天交接给我们,再交接给别人,幸好下一家有一个比较靠谱的,懂业务逻辑的,但是别人也不是全部都懂。交接迟迟没交接完...
日常工作处理解决群里的问题,每月月底的对账也需要技术做,其实就是查查数据库,比对金额对不对。之前几个月数据差异小,今天查询3月份账单数据差异太大,只能找问题。与上一任负责人微信请教两天,知道今天才把错误处理步骤屡清楚,解决一大部分。还是差异很大,有点耽误了账单签字时间。于是,该项目公司C打电话问这个问题,一五一十说这个问题难度,现在仍对不上。得到的回复是,现在这边数据比第三方的多,那就按第三方的来,这样公司也少结。没来得及问,要是少呢,还是需要找问题一步步解决。
今天,让我明天一个词——“事无巨细”。也正如,同事A所说,不用太卖力。转眼间3个多月过去了,回想这段时间,成长了吗?学到了什么?好像人变傻了不少@。@。前几天在知乎上看到一文,说是一个人做什么事都很细心,是个完美主义者,做事非得自己觉得ok的时候才交差,还会经常情商低的说有什么问题自己担。虽然说我没,他/她这么的有责任,有担当,还是有点相似之处。
快下班前,跟领导说了协助这个项目的日常工作与技术没多大关系,打好招呼要尽快交接。领导欣然同意。具体缘由就没过多汇报了。事实证明,如果做得工作实在难受,就痛快、大胆的说出来,因为那是浪费自己的时间和青春,谨记!!!
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