如何进行论坛营销
--安阳师范学院互联网+应用技术学院网络营销方向讲师 孙焕锋
- 论坛营销的步骤
(1)收集、分类、整理论坛。通过搜索等方式收集论坛,对所收集的论坛进行分类整理,如分为娱乐、专业、地区、女性、财经、综合等,对论坛的属性进行标注,如人气、严肃程度、是否支持可链接URL等。挑选出适合企业开展网络营销活动的论坛。
(2)账号注册。首先要让账号可信,例如账号资料必须填写完整,必须上传头像,并且用户名必须使用中文,这样可以使账号更加正式,增强账号的可信度;其次,账号要便于管理,我们可以注册统一的中文ID,以提高后续发贴效率;最后,还需要注册部分马甲。马甲的作用是顶贴、制造气氛。这是保证主题置顶或者炒作的前期条件。通常如果是强势品牌炒作,可能仅需要少量马甲即可引起用户自发讨论,如果不是强势品牌,就需要更多的马甲,就需要更多的人力投入。
(3)软文发布。将事先撰写好的软文发布到论坛相应的版块,软文不是随便什么论坛都发布,而是必须要找准论坛,找准版块,分析版块内容及气氛。每个版块都有自己的主题,我们需要保证软文内容和版块主题的一致性,必要时可调整文章标题或内容,使软文最大限度贴近论坛主题。以防止主题与版面内容偏差太大导致删贴。
(4)跟踪回访。工作主要有两个,一是发帖整理。将发帖的主题URL整理成文档存放,以便维护和第六步的效果评估;二是定期回访。回访主要检查帖子是否被删除;是否被加精、撤精、提升、置顶、取消置顶、掩埋等;是否有人回复,提问、质疑?如果有,需要及时回复用户的疑问;是否沉底了,回访时候顺便进行顶贴。
(5)账号维护:符合企业产品或服务展示的热门论坛,是企业必须耐心经营的宣传平台,值得企业重点关注。在这些地方,需要培养高级账号,高级账号是该社区的舆论领袖,它更能和论坛成员建立良好的互动关系。其具有的知名度、美誉度、权威性,使该账号发布的主题更具说服力。
(6)效果评估。一般需要评估如下数据:发布论坛数、发布主题数、删贴率、贴子浏览量、回复量、贴子被加精、置顶等。 - 论坛文案的形式
用户关心的是内容,只有好的内容,用户才会去阅读。所以,一个独具创意的网络文案,是论坛营销的核心,也是网络营销人员功底的全面体现。
写作论坛文案时候,首先需要明确文案的目的,是推销产品,宣传品牌还是引流,不同目的的文案完全不同。其次,达到目的方法,比如论坛文字不要多华丽,最主要的是讲出真实感受或者语言清楚描述即可,图片需要用心去拍摄挑选,但不需要特别商业化,接近生活即可。最后,好的标题成功一半。好标题,用户才可能点击,才有可能浏览你的文章。
几种最常见的论坛营销文案的写作形式如下:
(1)事件式
一是制造一个事件,二是利用一个事件,如社会热点和网络热点来吸引人眼球,从而赚取高点击和转载率。前者操作难度大,后者属于借力打力,较为常用。
(2)亲历式
以亲历者的身份,讲述自己、或者自己亲眼所见的真实生活故事和体验效果的文章。以眼见为实来提高可信度。亲历式文章有明显的广告痕迹,但对于需要此信息的使用者来说,他们肯定会浏览的。
(3)解密式
以专业的态度站在较为中立的立场上,对产品进行客观解剖分析,或者传达个人独特的见解,以便让用户从多个角度认识以往接触的信息。解密式文章核心是帮助人们获取有用的信息,让人有信服感。有需求的用户也会点击这些宣传痕迹明显的网页,获取更多信息。
(4)求助式
无孔不入的植入广告,一般都在这种似乎再阐述事情经历,直接提出问题,需求大家帮助的帖子之中。
(5)分享式
女性人群使用的商品经常采用这种形式,女性人群比较喜欢去从别人的分享中获得更多信息。这种方法以快乐分享为主,分享体验效果。虽然内行人一眼看出是广告,但这信息总比没有分享产品的信息靠谱,能够给网友一定的信息价值。如果文案写得好,更多人会有一种想尝试的心理。
(6)幽默式
以轻松、搞笑、有趣的方式表达,能够给网友带来会心一笑。
- 论坛营销的常见技巧
(1)论坛要适合产品
论坛是有同样主题的人群的聚居地,选择适合你自己产品或服务的人多的论坛,即潜在用户多的论坛。当然,下面问题也要纳入考虑:是否人气多、是否有签名功能、是否有链接等。
(2)标题党
标题一定要吸引眼球,有一定的号召性、吸引读者。标题是敲门砖,标题要有一定的含义或歧义,或者说暧昧,让读者产生疑惑而进一步想得到答案。
(3)内容有价值或者有争议
内容一定要具有一定的价值,追寻信息的人自然会来。
如果提供不了多少价值,那就尽量能引起争议,网友看了之后觉得有话要说才行。这样热闹了,传播效果就出去了。
论坛营销现阶段已经很热,网友也深知论坛营销的目的。
(4)跟帖推广告
上来就在帖子里发广告,肯定马上被删!我们可以用长贴短发的形式在跟帖里推广自己的广告。
(5)热帖搬运工
自己创造不出高回复的热帖,那就去找回复率高的热帖,拿到目标论坛转载。当然,不要忘记在最后加上自己的签名进行宣传,或加上自己的广告进行宣传。
(6)营造参与感
要积极参加回复、鼓励其他网友回复,也可以用自己的马甲回复。网友的参与是论坛营销的关键环节,如果策划成功,网友的参与度会大大提升。通常在企业在论坛做活动营销居多,可利用一些公司产品或礼品方式激励网友参与。
(7)引导讨论
要正确地引导网友的回帖,不要让事件朝相反方向发展。具体情况具体分析,有时在论坛产生争论也未必是件坏事,特别是不知名企业,通过论坛途径演变成大范围病毒式营销,知名度会有很大提升。
(8)用好头像和签名
头像可以宣传自己的品牌,签名可以加上自己的链接。当帖子不是你发的,你的回复让大家觉得有价值,尽管你的回复没有任何广告植入,但是凡是看回复的网友对你的头像和签名都会有一定的印象,甚至有需要的人会直接点击进入链接。
(9)组织很重要
要在选定的论坛注册账号,在重点论坛要有10个以上账号。为了帖子的气氛和人气,你可以适当顶一把。有专门的人员管理账号、发布帖子,回帖等。企业要仔细监测其带来的效果,同时注意改进。及时和论坛管理员和版主沟通交流有助于论坛营销的开展。
(10)仔细监测效果
监测效果的目的是为了改进。每次营销总结的经验教训,都是下次策划前进的借鉴;效果评估就是一个细致的数据分析和用户群体分析,不同领域用户群体习惯不同,方式方法就不同。 - 应用案例
(1)《为了淘宝,老婆辞了IBM!》
在淘宝论坛有这样一个帖子《为了淘宝,老婆辞了IBM!》这个帖子的主人是淘宝五钻卖家,经营药妆的。严格讲,应该是男女两个主人,男主人主要是写帖子,偶尔帮忙打理店铺,女主人是真正打理淘宝店铺的。帖子讲述的是她们药妆店铺的整个淘宝成长历程,内容相当丰富,从做淘宝买家讲起,然后辞职IBM工作,走上淘宝药妆经营路;从一钻发展为五钻,从一个很小的店铺,发展为现在拥有二十多万库存,较有规模的淘宝五钻店铺,在淘宝药妆行业内位居前列。
如果说它是淘宝史上的最强帖,可能有些过份了,但它确实是一个非常出色的帖子。说它出色是因为此帖内容先后更新过几十次,字数过万,回帖量超过两千,浏览量接近五万,在不同时段即上过淘宝首页,也上过淘宝论坛首页。在给淘友分享网店创业历程的同时,也大大增加了在帖子主人淘宝论坛的曝光率,从而收到了很好的论坛营销效果。
内容:
其实一直以来都有在淘宝买东西的。不过发现老婆最近有点不正常。老是看化妆品。
还买了不少。早几天居然神秘的带我出去。说:有笋野益我!然后就跟着去。
到了地方才知道晕,原来是买了化妆品。我一看,差点晕倒。原来是进货来的。老婆可顾不上和我说,马上就付款然后要我抱回来。。。。
郁闷,被骗了。。。。
一回到家,什么都不管,马上登记,发布。。。我倒是冷眼看着,想,你做那丁点的生意,还不够你自己逛街呢。。。
邪了!!放上去第一天就卖出了东西,我倒~
然后连接三天都有人咨询,有人购买。真的这么有趣?
晚上回来,老婆和我说,她已经提交辞职信了。。。。我十分惊讶。当时为了打进IBM,可是拼杀了不少时间花了不少时间才可以留下的啊。。。不过老婆却自信认为,做淘宝比做IBM好。
看来她是眼红我了。想和我一起上班啦。。哈哈。。。(我做国际贸易在家上班)
本来打算一个星期写一次的。可是懒啊还真不错啊。四心了!!
我在修改自己的网站。也没怎么理。今天早上一边看NBA火箭赢了JAZZ,爽。
顺便看看老婆的淘宝店做得如何了。呀啊
有进步。应该表扬一下。
上个月。老婆辞职了。我也赞同,做IBM太辛苦了。现在多好,每天睡到自然醒。现在还在睡10:42了。
至于做淘宝店,我就觉得一般般吧。不过老婆喜欢无所谓啦。
而且,还真是用心去做啊。最近这个月。交易多了。认识的朋友也多了。因为很多都是见面交易。不见面交易的,很多都会因为老婆的耐心回答,而感动。从而成为朋友的。现在还和几个客户MM称姐道妹
这个也许就是最大的财富吧。朋友!呵呵。。。毕竟生意想做长久,人是最重要的。
但是也不是只有快乐的。不开心的也有,例如发货到重庆。居然去到了机场,才说不能上机,然后,又说重庆没有点。货又被退回。客户开始埋怨。老婆马上想换EMS,结果,还是不可以发(有喷雾).老婆就不开心了。。。等等。
我们也因此也生过气。例如我说她“网瘾”了,觉也不睡了,饭也不做了,碗也不洗了,凉也不冲。。。。。。。当然不会不做, 而是叫三叫四都不动。
昨天,老婆还为此发了邮件给我,向我道歉,说以后不会这样了。希望真的啦。
做淘宝的其他卖家,也要注意这些问题,别以为是小事。为了网络而影响到身边人的感情,那就不好了!!
好啦。老婆醒了。去帮她穿衣服去了。。。。。以后接着说。祝老婆的淘宝店生意兴隆。
此帖有三大特点:
- 此帖不是一次成型,从2007年5月开始写起,至今仍在不断更新中,前后共更新几十次,内容都在主帖中,每次新添加的部分就写在主帖的最后。每次更新添加新内容时,前面都会加上更新日期,所以他们整个店铺的成长历程能很清晰地被大家所分享,帖子主人认真、执着的精神也被大家所津津乐道。
- 帖子的论坛营销效果非常好。此帖回帖量超过两千,浏览量接近五万,而且这个数字还在不断的增长中,在不同时段即上过淘宝首页,也上过淘宝论坛首页。帖子给店主人带来的淘宝曝光率相当高,很朋友因为这个帖子认识了他们的药妆,有相当一部分最终成了他们的药妆用户。
- 帖子营造的氛围相当好,虽然只是店铺成长经历分享,但大家读起来都觉得津津有味。店铺主要是女主人来做的,也就是她辞职的IBM工作,但帖子却又是男主人来写的,整个帖子中,无不体现着夫妻间的恩爱、和谐;无不体现着店铺经营的快乐,虽也有经营烦恼的时侯,却丝毫不影响帖子所表现出来的快乐基调。经营淘宝店铺不可能这么轻松,但帖子主人却能以很轻松的心态来对待店铺经营,这给大家留下了很深的印象。
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