主要来源：http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-customer-center/what-s-new.aspx
本文中提到的新功能主要以下几块：
一、产品结构的调整
二、支持更多的移动终端
三、快速查询
四、社交听力系统
五、通过账户，产品，或者用户查看层级图表或分组
六、培训工具（课件）
七、快速创建联系人
八、CRM for Outlook在配制方面的改进
九、CRM for Outlook可同步的信息增加
十、业务流程的条件分支（本人觉得最有用）
十一、自定义帮助信息
以上十一点可能对于大部分人来说，只有几个是比较重要的，如：产品结构的调整、快速创建实体记录、业务流程的条件分支。
而其它的功能好像又是没啥东西，而像帮助信息就是增大我们的工作量并且End User还不一定去看，还是需要要开Metting讲课。
下面主要讲述比较重要的三点内容，其它的功能相对不难，自己去原文中去学习。
一、产品结构的调整
通过下图可以看出，产品中已经有自带关系存在，这样就解决了我们平时考虑选择成品、半成品、配置等相关产品的难题。
至于原文中提到销售可定制化的价目表及根据区域显示不同语言之类的功能作用点不大。
二、快速创建实体纪录
原文中只说到在Leads的导航上快速创建联系人，如下图。
大家可以看到，这里可以快速创建联系人，还可以创建客户信息。
另外在这里还需要提到的是实体的快速创建表单，该功能已经在MSCRM2011中已经有说明过。
这样实体都可以快递创建，操作也简单些。
三、业务流程的条件分支
主要在业务流程中可以通过判断条件做不同的阶段跳转。
因此，在系统中可以设定很复杂的业务流程，满足业务中的情况出现。
最后提一下Help Url调整，主要二处：
一是主页的Help，在管理中的系统设置。
二是每个实体的帮助设置，需在自定义中实体界面中选择。
以上为第一篇文章中的内容。
如需引用，请注明来源，谢谢。