在铜城购运行试探和行业调研后,我们更深入的挖掘出三个目标客户群的需求:
目标客户一:入驻平台的商家
入驻商家在同城电商或农村电商方面更关注以下3个问题:
A 入驻是否收取手续费
B 入驻由谁来培训,谁来推广
C 商品销售出单后,由谁来做物流,谁来做质量保障
目标客户二:消费者
消费者在下订单前、中、后期分别对价格、成本、和质量保证有如下几个问题:
A 我购买的商品是否信息真实可靠
B 同城或跨省物流我该如何向普通商品一样简单的从快递手中收获或者能够在固定收货点提货
C 由于农产品等易损、易变质等特性,售后我该如何保证维权
目标客户三:电商运营企业
电商运营企业目前基数庞大,大多是近两年里出现的创业公司,他们有以下几个特征:
A 启动资金不充裕
B 没有技术支持或固定电商系统
C 无电商经验,甚至基础经验,非常盲从行业动向
针对以上基本需求,我公司调研了以下几个成熟电商系统和其公司提供的解决方案:
1. ECMALL,是第一批次大规模运用的B2B2C电商系统,最近更新时间为2012年,在APP和微信端无表现。ECMALL一次性授权为6万人名币,因其系统不再适宜现在电商环境,目前市场份额低下。
2. ECshop和ShopEX,更新频繁,是最出名的B2C电商系统,在微信端、wap端表现良好。这两种电商系统占据了绝大部分B2C市场,因为其部分开元并接受定制化,很多品牌企业都偏向于这两个电商系统,授权费模糊不定,官方并未提供准确数额,因此使用该系统的公司版权问题也是潜在威胁。
3. 新秀B2B2C商城系统SHOPNC,因前期采取开源模式,拥有很多用户数量,但是目前公司上市后,正在对以前使用其源码的公司采取清理行动。目前SHOPNC不提供源码服务,仅提供其系统使用权,据悉一次性授权为26万人民币,并对入驻商户和平台在线销售商品数量有限制。据调查,使用该系统的具有版权争议的电商平台有1000多个。
以上企业仅提供通用型电商系统,和电商系统实施方案,且收费昂贵。都为解决铜城购运营期间内的挖掘出的三个客户需求。以上,不管是作为运营竞争对手的目标客户三也好,还是铜城购继续发展计划中的电商系统提供商也好,都是有明显的竞争劣势的。