沟通无处不在,而且不可避免,那么我们需要怀着怎样的态度和意识?
(1)不作模棱两可的信息传递
简述:在许多的团队合作中,经常会遇到一种状况就是因为信息传递的不明确,导致问题的发生,接着是两方甚至多方的争执相互推卸责任而陷入僵局。
故事:上个月我家装修,我大姐负责联系装修师傅,我妈统筹全局,我二姐负责准备材料。某天晚上,我二姐跟我妈说,水泥明天就到了,要联系装修师傅搬到楼上以免雨水淋湿。于是,我妈就让我大姐联系装修师傅了。于是装修师傅一大早找了一帮人在等水泥来了才干活,结果水泥中午还没到,到了下午两点才到。期间我大姐、我妈、我姐各种争执不断。
总结:你给别人传递信息的时候,应当考虑到是否会让对方有产生不一样的理解?
(2)敢于沟通
简述:很多时候机会是靠自己的争取的,请求加薪、告白、希望得到某个机会。都需要你勇敢主动地沟通。不然你将会为此错失许多的机会。
故事:本人是应届毕业生。相信各位都会有过找工作的经历。有时候找到一份不错的工作,然后你担心后面未必能找到更好的,于是签订了三方协议。但是后面的你找到一份更好的!我们学校是说不让毁约,即便毁约也要等上半年,那时候都毕业了。于是基本没有人去毁约。但是有一些同学,找老师沟通了,最后那些同学成功毁约,取到了更好的公司。
总结:很多时候都要敢于去沟通,把握机会。学习不让毁约只是希望控制不让过多的人毁约,但是并不是说一个都不让。可能对于老师来说,同意你毁约只是举手之劳,你不去尝试沟通,那么你就失去了这样的机会。
(3)掌握沟通的技巧
简述:沟通的技巧是最终要的,用什么样的方式沟通才能让别人清楚明白你想表达的意思,并且接受你的话语。
故事:还是关于毁约的,我也有毁约,学习那边其实我一直不担心,因为我是清楚老师的那些把戏的。但是也得要你当前的公司同意你毁约,你才能拿到旧三方申请新的三方协议。但是HR说毁约流程最短也要一个星期(其实我知道只需要半天),但是为了能赶上当月的那批新三方申请,我需要一天内拿到旧三方,于是我是这样发邮件给HR的:非常能理解公司解约流程需要一段时间,不过学习有个申请期限,所以还是拜托亮哥在不影响工作的情况下多留意一下,谢谢你能理解我们的心情,请将原三方和违约函寄到:**省**市天河区***,收件人****,联系电话***,邮政编码**** ;谢谢!然后下午HR就告诉我材料已经快递给我了,请注意查收。
总结:以上我的沟通方式,表达了我的迫切的心情、理解他的工作、和对他的感激,同时把收件地址都发了,不需要他再问我,让他方便。
(4)从别人的角度去思考
对于从别人角度思考问题,其实是对以上三点的总结:1、传递给别人的信息能不能让人产生歧义,这是从别人角度思考问题。2、可能对于老师和HR帮你只是举手之劳,沟通了就会成功,也是从别人角度思考问题。3、如何表达才能让人更好接受,需要沟通技巧,但是也是从别人角度思考问题。
版权声明:本文为博主原创文章,未经博主允许不得转载。