智能手机的洪流似乎使世界上每个人都从中受益,除了诺基亚和传统媒体,前者开始艰难的挣扎追赶,后者则开始尝试融入移动互联网,转型求发展。传统媒体融入、转型的第一步无疑是看似风险更小参与成本更低的已有大型移动互联网平台,在中国,这个已有大型移动互联网平台叫微信。
不过看似成本最低,风险更小的选择,带给传统媒体的烦恼却一点不少,盘点他们在微信中遭到的各种限制、挤压、明抢、暗坑,不难体会到其中的眼泪和艰难,也可以得出一个历史早已证明过的结论:命运要掌握在自己手中。
公众号被折叠
2013年8月5日,微信5.0上线,用户们的直观感受是:一觉醒来微信就能打飞机还能花钱了,还有,自己订阅的公众号好像都消失了,不对,还在,都堆在一个图标之下了。
腾讯把微信公众号进行折叠可以有两种理解:如果把微信看做超市,而所有公众号是供货商,用户是消费者,那超市把货架、货品如何摆放,供货商是无权指指点点的(至少没付上架费的供货商不能指指点点)。而如果把微信看做房东,公众号看做房客,那么5.0的变动类似把所有公众号从标准间轰进了大通铺,大通铺上睡多少人还不确定。
霸气的腾讯当然会认为公众号们在微信中展示自己内容却从没交过任何“上架费”,所以自己对微信的所有改动都是公司自己的决策,无需知会任何外人。但事实上,不可否认的是传统媒体、自媒体人们对微信的发展一直起着作用,双方至少是存在共生共荣的利害关系的,只不过微信在获得众多用户数之后对公众号的依赖度大大降低而已,因此腾讯卸磨杀驴的声音才会甚嚣尘上。
折叠对传统媒体公众号的打击还是显而易见,一些公众号的后台数据显示折叠至少造成打开率降低了50%。去年8月也正好是一些传统媒体刚刚认识到转型必要性并开始起步的时间段,对他们来说:似乎从没在浅水池试游,就被直接扔进了深水池,开始艰难的推广运营之路。
公众号认证收费
似乎随心所欲的改变货架摆放方式仍然不能让“微信”超市满意,“上架费”还是要收的,不然自己白出“场地”、“管理”终究心有不甘。于是坊间开始流传微信要收每年3000的公众号年费,之后是2013年年末微信开始对新公众账号收取300元认证费用。
认证费用,这个名目细想起来颇具喜感:就是让我认识并确认你是谁,你需要花钱。认证,这个过程在银行、机场要本人出示有效证件;在公司需要对着“人脸识别”笑一笑;在家只需掏出钥匙,而在微信你需要掏出3张毛爷爷。
今年年初刚刚认证微信公众号的传统媒体会深刻的体会到移动互联网的速度,半年前如果心动立即行动,你将免费获得独立存在于用户通讯录的一段美好时光;半年后的今天,住大通铺还要交300元认识费,何其丧权辱国。
可想而知,进门300只是更多费用的前奏,真正的大头以何种形式何种金额收取,完全取决于微信公众号的供求形式。从目前的情况看,还有大量后来者在门外徘徊,内容的行市必然进一步削弱。
封号利剑悬于头上
今年3月,所有传统媒体都需要感到庆幸,因为腾讯公布的微信封号黑名单中没有他们,除了网易新闻的一个子频道,挨刀的基本全部是自媒体。庆幸之余,传统媒体都会感到利剑悬于头上,下一秒自己苦心经营的账号就可以消失,下一秒自己的所谓移动互联网战略就可以破产,下一秒自己的内容发布通道就可以阻塞。
尽管腾讯解释封这批公众号的理由是:“为保障用户体验,微信公众平台严禁恶意营销以及诱导分享朋友圈,严禁发布色情低俗、暴力血腥、政治谣言等各类违反法律法规及相关政策规定的信息。”但谁都明白,只要有这个权力,开了这个先河,此后封号的理由会大大拓展。即便现在这个理由本身,也为接下来微信的新手腕做了铺垫
不准营销
今年4月4日,微信官方发布新规,其中一半以上涉及规范公众账号营销行为。6条新规中,分别对第三方平台推广、微信互推、诱导分享等行为作出禁止。对此,有人用一句话总结:微信禁止营销及任何形式的广告行为。
对传统媒体而言,一个美梦破灭了:微信曾经被他们作为重要的战略支点,可以有效弥补传统发布通道之余,还起到重要的线上推广作用。用户在看报、看电视之余看到微信2维码,扫码,之后接受内容并转发,其他用户看到,关注微信公众号后再回到报纸、电视。而一系列微信新规后,传统媒体在微信中的推广将十分有限,一个可以循环的链条变为单向:用户从报纸、电视扫码进入微信后,就单纯留在了微信。
遭罪后该反思
用阴谋论的眼光看,腾讯这一步步都是设计好的,包括传统媒体、自媒体、企业等等在内的所有公众号都被利用:拉来用户,交出用户,之后出去把门带上。
即便用纯洁的眼光看,腾讯也不希望微信变成第二个微博,后一个“微”由于在乎参与度和社交属性而给字数加了个140的限制,又由于对各种媒体(包括传统媒体和自媒体)、营销号的纵容而失去了用户参与度和社交属性,最终变成了一个人们用来看140字以内短新闻短消息的媒体集散地。微信要拿走微博失去的,所以必须通过限制媒体、营销而讨好或者保护用户的参与积极性。因为腾讯想要更直接的可见收入,从他们砸钱打车软件和支付工具就能看出,这些靠的是用户最直接的参与,而不是公众号。微信现在还保留公众号,更多的已经是一种报答和感恩,毕竟还有多少用户使用微信仅仅因为他们订阅的公众号呢?
传统媒体接下来将面临一个囧境:微博不好玩,微信不跟它们玩,而对其他平台陌陌、来往之类,已感不会再爱。事实一定已经教育传统媒体:所有类似平台都有自己的发展需要,不会有完全和传统媒体利益一致、发展思路重合,完全为传统媒体着想的社交平台,他们都会看到微信的成功之路,并舍弃媒体属性换取用户参与,毕竟那更赚钱。传统媒体应该有一个更为独立自主的移动互联网战略,包括有自己的推广方式,有自己的发展思路,更关键的是有自己的“房”,有自己的发布通道,不再寄人篱下。不得不说,有钱“买房”,也有实力“养房”,这是传统媒体比自媒体有优势的地方。