工作杂谈：用户至上!=上帝

之前谈了产品设计必须遵循客户至上的原则，但是并不是说用户就是上帝，不能说用户提出的所有需求，我们都要满足。

要做一个好的产品经理，需要经常接触用户，倾听用户的心声。就是古诗人一样，需要出去采风，游历千山万

水，才能写出脍炙人口，意味深长的诗句。产 品经常不要进入误区，认为产品是给公司做的，是给老板做的，应该时时

刻刻记住，产品是给用户做的。产品经理要把自己当做用户，反反复复地审视产品，打磨产品。不要陷入自己设计的流

程中，以设计者的角度看产品，那你就会当局者迷了。

说的有点跑题了，言归正传，如何正确对待用户反馈？有些产品经理，当有几个用户提出一个需求建议时，就觉

得产品应该增加功能，这是不对的。用户的建议分两种，一种是系统存在bug，这种问题，如果验证确实存在，就应该

立刻去解决。另外一种是需求建议，这种建议，就需要分析一下了，看看产品是否有必要增加功能，或者说当前阶段，

有没有必要。