从这个角度来说,压力如果超出了提醒的范围,进而影响到我们的思维了,就未必是一件好事情。
那么,如何将压力减轻到这个范围呢?
四 减轻工作压力(Stress)的三种方式
压力可能来自于很多方面,我们今天重点谈论的,是工作压力。
从压力(Stress)的定义来看,目前最广为接受是: 压力是一个人感觉“需求超出他所能够调用的个人及社会资源”(stress is a condition or feeling experienced when a person perceives that "demands exceed the personal and social resources the individual is able to mobilize, by Richard S Lazarus)。
通俗一点说就是,你觉得自己失控了。
如果我们将这个定义用公式来表达的话,可以记为:压力=(期望-能力)*情绪调节系数。
由此看出,要减轻压力(Stress)的话,要么降低自己的期望,要么提升自己的能力,如果这两者都无法改变,那就只能调节自己的情绪,采用精神胜利法了。
所以,我们要从降低期望、提高能力、情绪调节三个维度,来说说如何减轻工作压力。
1. 降低期望
降低期望有三个方面,包括对结果的期望、对自身的期望、对别人的期望。
1.1 对结果的期望——不要太苛求结果。
比如,你明天要给大老板做一个重要汇报,如果你对结果寄予很大的希望,比如,你希望通过这次汇报,让大老板对你印象深刻、获得年底的升职加薪、成为公司的关键人才。
那么很可能,这种对结果的巨大渴求会形成对你的巨大压力,反而导致你过于紧张,以至于没能发挥出应有的水平。
就像一个失眠的人,越是告诉自己好好睡觉,反而越睡不着,倘若放弃这个想法,听之任之,倒有可能睡得很好。
我之前写过一篇文章《上进是一种高发慢性病》,讲的就是这个话题。
1.2 对自身的期望——接受自己的天性。
告诉自己“不要紧张”,并不会真的不紧张,告诉自己“不要害怕”,并不会马上放松起来。遇事会紧张,这是人的天性。
所以,不要过分指望自己能够违背天性,接受紧张这个事实,反而会让你不那么紧张。
那英说,她每次上台都紧张得想要上厕所,而且还会忘词,音乐响起来的时候,大脑一片空白。然而,这并没有影响她成为杰出的歌手。
乔布斯20世纪70年代第一次接受电视采访的时候,坐在椅子上,紧张得产生了呕吐感,并问工作人员洗手间在哪儿,这也没有妨碍他以后有那么多次伟大演讲。
如何接受天性、主动应对,可以看看这篇文章《都这个年纪了,你也该认命了》。
1.3 对别人的期望——不要指望所有人都喜欢你。
面对喜欢的异性,你会感到紧张,这个经历大家都有。道理就在于,因为你喜欢对方,所以你期望ta也喜欢你,这种期望会让你谨言慎行,变得十分拘束。
其实不光是感情,工作也是一样。
我一个做销售高管的朋友曾经说过:“做销售的,最忌花很多力气取悦客户。人与人之间是讲缘分的,一群客户里面,总有一部分很投缘的,一部分跟你不好不坏的,还有一部分怎么都无法打动的,懂得识别这些客户,并且不把有限的时间浪费在后者身上,才是成为一个好销售的关键。”
2. 提高能力
关于能力,应压力的来源不同,方法也就不同。根据Karl Albrecht博士提出的理论,压力有四种类型:时间压力、预期压力、情境压力、社交压力。
2.1 应对时间压力
你极度担心时间,害怕重要的事情来不及做,甚至会因此而放弃。
我做过一个时间进度非常紧张的项目,几乎很多报告只有一周的时间用来调研、撰写、修改。而在如此紧张的状况下,每当deadline前一天,我会十分紧张,甚至绝望,花很多力气做心理建设,很久都无法写出一页ppt。
很多人会在第二天需要很早起床的情况下,前一天就失眠,其实也是一种时间压力。
我自己对时间管理的心得是:不要只关注时间本身。那些关注于在一定时间内做更多事情的技巧,不是时间管理技巧,而是提高生产力的技巧。
然而,除了提高生产力之外,时间管理还包括如何筛选任务、如何授权、如何思考和规划等等。否则,你看似做了很多事情,然而都是无用功,才是对时间最大的浪费。
我知道,大家看到这里,肯定很累了。所以呢,这次来个不一样的互动方式。
根据时间管理的8大维度,我设计了一个时间管理水平的测评问卷。只需要3分钟的时间,即可看出你目前的时间管理能力如何。测评完成之后,会返回给你相应的结果以及解释。(测评地址在文末放出)
2.2 应对预期压力
你对未来感到十分担心,你总觉得会出问题。
这种压力跟很多因素相关,比如,你缺乏足够的自信,总觉得这件事情自己做不好。再比如,你是一个悲观主义的人,总觉得会有很多障碍。
心理学上有一种说法叫做“思考过度”。
有一个真实的案例,一个歌剧明星将要进行一场表演,但是在快要唱到一个复杂的咏叹调时,她突然感到强烈的自我怀疑,控制不住想象自己出错的样子,但是这个部分她其实唱过很多次,从未出错。
自从那次自我怀疑之后,她每次表演都会很焦虑,不停地跟自己说:不要这样、不要那样、呼吸太紧、上颚低了……直到最后,她不得不放弃歌剧。
当一个人对未来的表现十分担心时,会思考过度,开始检查本来可以自动完成的工作。
而且,这种状况最糟糕的地方在于,往往是一个螺旋式下降,一个接一个的失败,压力也越来越大。
如果在做某件事情之前,你产生了这种感觉,比较有用的方式是冥想,可以有以下方式:
关注呼吸——如果你在办公室,那么可以找一个空房间,关上门、关上灯,坐在椅子上,让你的身体放松,闭上眼睛,深呼吸。
将你的注意力关注在呼吸上,感受空气的呼入呼出。关注呼吸,能够帮你的身体、思维放松,一般坚持5到10分钟即可。
肌肉放松——坐在椅子上,放松你的肌肉,从脚开始逐渐往上,同时,将你的注意力集中于正在放松的肌肉上。
如何放松肌肉,网上有很多方法,我不是专业的,就不多说啦!当然,放松肌肉的同时,你仍然需要缓慢地进行深呼吸。
聚焦眼前——在椅子上坐直,缓慢深呼吸,将你的目光聚焦在面前的物体上,持续5分钟左右。
呼吸计数——如果你当时没法找到一个房间,可以尝试缓慢深呼吸,然后数自己的呼吸次数。
对,就是你睡不着的时候做的事情,这是让你更加平静的方式。数到10次,并且不去想任何问题,就够了。
2.3 应对情境压力
情境压力往往产生于突发状况下,你突然遇到了一件危险或者冲突的事情,这是你此前完全没有想到的。
想象一下,在开团队会议的时候,各方出现不同意见,吵得不可开交,于是,你老板突然把你叫起来,说要听听你的想法。
这时候,你可能大脑一片空白,脑门儿全是汗,心跳加快。这种状态,是无法让你思考出什么有建设性的观点的,所以,你很可能当时支支吾吾,没有说出什么有用信息,却在会议结束之后,想起很多可以说的亮点,然后后悔不已。
通常来说,性格内向的人,他们倾向于深入思考之后再谨慎发言,所以在这种情况下,感觉到的压力会更大一些,而性格外向的人,他们倾向于想到什么就说出来,这种时候反而更加释然。
然而,除了性格无法改变之外,也不是没有任何方法的:
你之所以说不出有用信息,主要是因为自己的思绪很乱,你可能有很多点状的想法,却不知道从何说起。
其实这个时候,你需要的是一个帮助你思考的信息结构化的工具。
可以看看这篇极具实操性的历史文章《为什么你总是有口难言》,保证你的临场发言能力会有很大的提升。
2.4 应对社交压力
提高同理心。
患有自闭症的人,很难跟外界进行交往,这算是社交障碍最极端的例子了。
那么,自闭症的心理机制是怎样的呢?
从心理学上来说,自闭症在产生情绪方面没有任何问题,他们的问题在于,不能识别或者模拟别人的情绪。
他们无法理解别人为什么会愤怒、为什么会伤心、为什么会兴奋。
由此可见,我们想要更好地与人相处,体察别人的情绪是最为关键的,这种能力也称为同理心。
关于同理心,我曾经在一篇文章中写到过《一张图:不喝雅哈咖啡也能愉快聊天?》。
了解自己的底限。
当你需要跟很多人互动的时候,你会感到压力,你可能不喜欢他们,或者担心他们不喜欢你。你不知道他们对你所说的话会是什么反应。
所以说,与人相处是一件耗费精力的事情。很多做着与人交往工作的人,在私下里可能不喜欢跟人打交道,因为在工作中,他们受到的社交压力已经非常多了。
然而,每个人在与人相处中耗费能量的程度是不同的。内向的人,天生不喜欢与人打交道,不是说他们不能,只是说他们不喜欢。
我自己就是一个内向的人,所以我每周一定会有一天,自己安静地待着,或者只跟最熟悉的人待在一起,我知道这是我的底限,否则我将很难在下个工作周的每一天,应对那么多人。
所以,明白自己是外向还是内向的人,知道自己与人相处的底限,不过于逼迫自己,也是降低社交压力的一种方式。
3. 调节情绪
当期望跟能力的差距无法改变时,你如何对待它,就成了最关键的问题。
在对待人生各种大事情方面,有两种类型的人,一种是积极型,一种是消极型。
积极型的人,常常想象正面结果,而消极型的人,常常想的是负面作用,并且他们遇到困难不容易走出来,有时还会因为一件事情波及到人生的其它方面。
打个比方说,失业了,积极型的人会觉得“这只是暂时的,这家公司不需要我,我还会找到其它工作”,但是消极型的人却会认为“我就是能力不行,而且我再也找不到更好的工作了”。
有时候,当消极思维成为一种习惯,我们自己都很难意识到,它对我们的人生、对我们身边的人,都产生了多大的负面影响。
所以,你想不想知道,自己是积极型还是消极型的人呢?想不想知道,你如何才能变得更加积极呢?
不妨做一下测试看看,这个测试是根据Martin Seligman博士关于乐观者和悲观者的三大思维模式差异开发的。(测试链接在文末)
最后,总结一下,当你感觉到压力的时候,不妨思考以下几个问题,然后对照这篇文章,就知道该如何改变了:
问题1:什么事情让我觉得压力很大?
问题2:我之所以感到压力大,是因为期望太高、能力太低还是无法管理自己的情绪?
问题3:总结下来,常常让我产生压力的原因是什么?是担忧时间?是不良预期?是突发情境?还是与人相处?
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写完之后发现,这变成了我宣传自己文章的软文(捂脸……)
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参考资料:
Walter Bradford Cannon, Bodily Changes in Pain, Hunger, Fear and Rage
Jonah Lehrer, How We Decide
Karl Albrecht, Stress and the Manager: Making it Work for You
测试链接: 圈外
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