电子邮箱是通过网络电子邮局为网络客户提供的网络交流的电子信息空间。电子邮箱具有存储和收发电子信息的功能，是网络上信息交流的一种工具。
移动互联网时代即时通讯软件发达，但电子邮箱仍被广泛使用，说明电子邮箱仍有一些优点是即时通讯工具无法企及的。特别是在西方，电子邮件至今仍是互联网人群日常联系沟通的主力途径之一。
至于电子邮箱的分类，目前按大的方面来分就是个人邮箱和企业邮箱。现在大部分企业都会使用企业邮箱，少部分公司和个人对企业邮箱还是陌生的。企业邮箱与个人邮箱之间的差别不仅仅在于功能和界面上，为了满足企业业务和管理需求，企业邮箱在系统架构、服务器部署、服务体系运维规范上都会有差别。专业的企业邮箱比如网易企业邮箱基础架构包括了电信超大型数据中心级别机房，大型矩阵分布式服务器架构，内外网隔离网络拓扑，硬件网络防火墙保护，数据隔离冗余安全存储。数据中心则分为公网和内网两部分，公网与内网在网络拓扑上互相安全隔离。公网直接与电信、网通、教育网三网主干直接相联，电信和网通的网络带宽均为10GB，内网负责完成用户信息、邮件数据等的存储及传输，在满足多网互联互通需要的同时保证数据不会直接在互联网上传播。
在安全方面企业邮箱也比个人邮箱更出色，比如网易企业邮箱各模块之间采用分布式冗余设计，内外网服务严格分离，提高系统性能的同时也保证了数据的安全性。服务器上也都设置有IPTABLE控制访问，只开放对应服务的指定端口，保证了服务安全性。
两类邮箱的区别还体现在很多其他方面，因此现在企业邮箱在工作环境中得到了更广泛的应用。由于企业邮箱归属于公司，离职后就不能继续使用，因此大家也还是会保留拥有自己的个人邮箱，用作投递简历之类的场景。
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