2016年5月，内蒙首例VTM成功落地鄂尔多斯银行旗舰店！
智慧银行VTM解决方案已在江南银行、华厦银行成熟运营两年多。在鄂尔多斯银行测试中，凭借优于其他国内品牌的高清音视频效果，得到用户领导一致认可。实施团队快速运作仅15天就完成部署，助力鄂尔多斯银行在与互联网金融和四大国有银行的品牌突围战中，打响重要一枪！
成熟的解决方案
南方电讯智慧银行VTM解决方案，将睿致（视频会议调度管理中间件）打造为整个VTM系统的“神经中枢”，驱动所有的视频呼叫和断开；同时将Polycom视频会议产品平滑嵌入机具中，与银行核心业务系统进行对接。结合南方电讯的集成、服务经验，为客户提供7*24小时自助可视互动服务，扩大自助服务覆盖面，降低柜面网点业务压力。
商业银行的一大助力
- 面对面远程视频交流
--视频交流，远程面签，远程协同
--全新的客户体验，增加营销机会 - 柜面业务替代率达95%
--功能全面，可替代人工柜面
--无需柜面业务办理排队 - 节省服务时间与空间
--可提供7*24小时全天候服务
--可部署于合作伙伴场地 - 网点扩张成本优势
--新兴网点迅速扩张
--社区银行、无人银行的利器
据统计，VTM系统正式运营4个月以来，鄂尔多斯银行每台VTM机平均每天办理新卡16张，高峰网点可达40张/天。客户办卡排队时间明显缩短，为柜台业务减轻压力，提升了银行服务体验感和科技感。
未来随着业务发展，鄂尔多斯银行将在其他关键网点增设VTM系统，通过后台客服坐席辐射各关键区域业务办理并逐步拓展。同时将升级为智慧银行VTM V2.0解决方案，通过创新设计的视频显示模块，实现广告推送与视频通话的实时自动切换，将业务宣传与视频通话功能合二为一，为鄂尔多斯银行的品牌突围战带来更大收益。
南方电讯多年来服务于各类金融用户，将Polycom视频会议系统与VTM机具、银行业务系统、多媒体信息发布系统融合集成，以“睿致视频会议调度管理软件”打造“神经中枢”，有效弥补了商业银行网点少、扩张慢的短板，减轻柜面压力，提升高品质服务体验。
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时间： 2024-11-05 14:41:47