掌握需求过程阅读笔记—2

通过对事件驱动的用况、网罗需求、功能性需求这三个章节的阅读、使我们明白了在事件的驱动用况上，我们需要通过一些经验法则来定义用况，发现合适的用况；在网罗需求上，我们最需要做的就是进我们的一切可能去罗列用户的需求，并能及时的与用户沟通交流，确保产品符合最新的要求；在功能性需求方面上我们应当明白它是因为产品的存在的根本原因而存在的需求，它描述的是产品的动作，并能够形成一份完整的尽量避免二异性的功能描述。

事件驱动的用况是业务实践相应（活动和数据）的一部分，这些事件响应有产品来执行。用况成为了需求的锚，也就是我们研究的每一个用况并确定它的需求。工作作为自己客户的业务活动，我们必须去了解它，必须知道它与外界是怎么联系的，而展示工作与外界的联系最方便、最有用的方法是使用一个上下文范围图，每一个联系由一个业务事件引起，通过研究这些联系，我们可以确定业务事件。工作上下文范围图包括了所有允许您改变的东西，以及一些您不能改变的东西。主动相联系统通常是人，他们有目的的发起业务事件。网罗需求工作是有需求分析师来策划的，他们是解释者，必须能够理解用户所说的关于工作的事情，并将其解释成一个产品的需求规格说明。网罗需求也需要我们能过了解产品的应用方面，自己去体会相应情境下的工作，去做一名学徒来观察实际工作。功能性需求是产品功能的规格说明、产品必须执行的动作、源于产品的基本目标、不是质量要求；功能性需求必须完整的描述期望的产品能够执行的动作。

我们在网罗需求方面，要学会倾听用户的需求，真正的去想用户真实的需求是什么，去挖掘隐藏的需求，用易懂的言语在反过来为用户描述用户的需求，来确定是否是他想要的，学会使用那个白卡等来罗列收集的需求。