1. 常用的数据分析方法论
1)PEST分析法:PEST分析法用于对宏观环境的分析。对宏观环境因素作分析时,由于不同行业和企业有其自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治(Political)经济(Economic)技术(Technological)社会(Social)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析,这种方法简称为PEST分析法
2)5W2H分析法:why,what,who,when,where、how,how much
3)逻辑树:将问题的所有子问题分层罗列,从最高层开始,并逐步向下扩展。逻辑树的使用必须遵循以下三个原则:
要素化:把相同问题总结归纳成要素
框架化:将各个要素组织成框架,遵守不重不漏的原则
关联化:框架内的各要求保持必要的相互关系,简单而不孤立。
4)4P:产品(Product)价格(Price)渠道(Place)促销(Promotion)
5)用户行为理论:用户使用行为是指用户为获取、使用物品或服务所采取的各种行动,用户对产品首先需要有一个认知、熟悉的过程,然后试用,再决定是否继续消费使用,最后成为忠诚用户。用户使用行为的完整过程:认知--熟悉--试用--使用--忠诚
2. 总结
PSET主要用于行业分析;4P主要用于公司整体经营情况分析;逻辑树可用于业务问题专题分析;用户行为理论的用途较单一,就是用于用户行为研究分析;5W2H的用途相对广泛,可用于用户行为分析、业务问题专题分析等。需要根据实际情况灵活选择使用,切勿生搬硬套。
方法论不限于以上几种,还有金字塔法、生命周期理论等,对于运用哪种方法,需要在实践中不断摸索。前提是要了解行业知识、公司业务,以及相关的营销管理模型,只有把它们有机的结合使用,才能指导数据分析工作有序开展,才能确保数据分析结果具有指导意义。