我选的是Games(游戏类)，很流行的网络游戏“英雄联盟”。
1.此类软件何时出现？怎么说服你成为他们的用户的？目的都是盈利吗？目标都是赚取用户的现金还是另有目的？
英雄联盟(League of Legends)出现在2011年，由美国拳头公司(Riot)出版，面向大众的一款易上手的即时战略网络游戏。
简单说来，就像5人一队的篮球比赛，每个队员由一个玩家来操控，大家一起配合击败对面，拿下胜利，在英雄联盟里，每个玩家操控一个英雄，相互沟通配合推塔取得胜利。
起初我是不玩网游的，室友们玩，大二上学期一次偶然的机会，室友要出去取快递，只能我替他玩，第一次上手肯定达不到优秀的标准，那一盘输掉了，因为好胜心强，便开始关注这款游戏，几乎每天都和室友一起玩，自己的水平也不断提升。
这款游戏下载安装注册都是免费得，游戏中有内购项，但都只是些娱乐项的，比如英雄的皮肤、改名卡等等，只起到装饰作用，对于单纯想提升水平的玩家来说，没有任何影响。所以就这点而言，我觉得英雄联盟还是很公平的，不像部分网游需要投钱才能升级。对于人民币玩家来说，花钱买英雄皮肤可以满足自己在游戏中的虚荣心，又能和非人民币玩家公平竞争。因此这是一个所有人都能参与的公平游戏。
2.你个人第一次使用此类软件是什么时候，你当时多大，具体在什么学校读几年级，是什么状态，对软件有什么期望？
题1已回答，2013年9月开始使用的，当时我19岁，在中国地质大学读大二，正逢国庆节的来临，和室友们一起打英雄联盟，对该软件的期望就是每赢一盘奖励的金币数(用来购买英雄和符文)能稍微多一些，很多时候一些比较贵的英雄需要6300金币，而赢一盘奖励的金币数在100-300之间。
3.当时的软件是如何到你手里的(邮购，下载，互相拷贝，从应用商店购买)。
英雄联盟这款游戏是从腾讯的英雄联盟官网免费下载的。
4.你是如何学会用这款软件的？它给你什么好处坏处？这些软件是如何处理bug的？如何更新新版本的？
玩会这款游戏依靠了两个途径：一个是靠室友的引导，大家同时玩，自己总能得到及时的指导；另一个途径是在网上看教学视频、比赛直播，英雄联盟很火，在电竞圈有了特有的文化。
它带给我的最大的好处就是：朋友之间的结识因为英雄联盟变的更加容易，人与人之间的距离拉的更近，比如两个人本来不认识，但一起经历一场30-60分钟的游戏后，距离顿时拉近了很多。除此之外，它带给了我快乐：5个互不相识的路人打出了心有灵犀的配合，5个好朋友一起开心的协作。
坏处当然也有，即使是游戏，也会有输有赢，憋屈的失败会让人心烦意乱，尤其是在非常投入的情况下输掉了一场比赛，很长一段时间都会难以平静！
在处理bug和更新上面，我觉得英雄联盟做的很不错，官网经常会出公告，比如新版本的预览、各个区预计暂停时段，都写得非常清楚，更新版本的方式很简单，提前下载更新包，游戏会自动帮你更新。而玩家也能通过官网留言板把自己的建议意见、在游戏中遇到的bug提出，工作人员会及时反馈并改善。除了广大玩家，游戏开发者也会不断在游戏中寻找潜在的bug，然后改善。
5.同一类型的软件之间是如何竞争的？你现在还在用它吗，或者是同类软件的不同品牌，为何？
打个比方，在国内最早的聊天软件之一就是腾讯qq，从此之后尽管也有其他的电脑端聊天软件，但都没有完全替代qq，原因很简单：qq已形成了用户生态圈，大家都离不开它了。
对我而言，英雄联盟这款游戏我到现在仍在玩，只是玩的时间比以前少了点，在它之前有类似的网络游戏，但只有英雄联盟做的最公平、体验感最好、娱乐感最好，开发人员不断更新版本，不断改善游戏，不断和玩家互动，这让英雄联盟立于不败之地。
6.这种软件再过3年，5年还会存在吗，为什么？
我认为至少在未来5年内英雄联盟依然会存在，并且很难有新的网络游戏超过它。
第一，从2011年(英雄联盟问世的年份)到今天，已经积累了世界各地的玩家，有了相当庞大的用户群体，而且今天仍然有许多新玩家加入。
第二，英雄联盟周边文化已经日趋成熟，比如很多国家都有自己的英雄联盟职业联赛。像中国地LPL，韩国的LCK，以及欧美地区的职业联赛。还有英雄联盟手办、cosplay，网吧的英雄联盟主题活动，各个直播平台的英雄联盟主播.......在这样浓厚的氛围下，英雄联盟的高人气会一直持续下去。
第三，英雄联盟游戏体验感极好，乐趣横生，操作简单，好友之间一起玩增进感情！
7.列举你在使用上述软件的时候观察到的“特殊”现象，他们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性吗？
特殊现象遇到过(游戏玩家能看懂)：德玛西亚皇子(游戏中的一个英雄)在使用eq二连技能位移到障碍物跟前时会被卡住，出现原地走路的现象，要3秒左右才会消失，这是一个bug，跟人物模型设定、障碍物范围有很大关系。它和硬件的不同就是软件的这些特殊现象跟程序算法的设立有关，而硬件的特殊情况更多是跟材料、电路有关！
以上就是我对这款软件的看法，毕竟从2013年就开始使用，而且每个版本的更新、官网的公告、英雄联盟的周边赛事活动我都会关注，有了比较深的理解，所以选择对它进行分析。