1、用户黏性-用户访问频率(针对注册用户)
根据用户的UID,统计用户在一段时间内的访问频率。
【用户访问频率-按月】-统计注册用户在最近一个月内访问频次的平均值。
【用户访问频率-按周】-统计注册用户在最近一周内访问频次的平均值。
【用户访问频率-按日】-统计注册用户在最近24小时内的访问频次的平均值。
2、用户活跃度(针对所有用户)
按注册用户和非注册用户区分
平均停留时长(针对单次访问站点时长做平均,针对页面的也要统计)
平均访问页面数(百度统计有,但根据注册用户、非注册用户区分下)
【注册用户站点平均停留时长】(区分来源)-针对注册用户单次访问站点时长做平均。
【注册用户站点每天平均停留时长】(区分来源)-针对注册用户每天访问站点总时长做平均。
【注册用户页面平均停留时长】(区分来源)-针对注册用户对某一页面的单次访问时长做平均。
【注册用户平均访问页面数】(区分来源)-针对注册用户每次登录站点访问页面数做平均。
【游客用户站点平均停留时长】(区分来源)-针对游客用户单次访问站点时长做平均。
【游客用户站点每天平均停留时长】(区分来源)-针对游客用户每天访问站点总时长做平均。
【游客用户页面平均停留时长】(区分来源)-针对游客用户对某一页面的单次访问时长做平均。
【游客用户平均访问页面数】(区分来源)-针对游客用户每次登录站点访问页面数做平均。
3、客户的忠诚度
新旧用户访问比率(分游客和注册用户统计)
回访者、新访问者
回访次数,一周及一个月内的老用户回访次数
【注册用户老用户访问比率】-统计注册用户老用户访问网站UV占所有注册用户总访问网站UV的百分比。(目前情况,每天老用户占比;新用户一天两次访问,都算新用户的。)
【注册用户新用户访问比率】-统计注册用户新用户访问网站UV占所有注册用户总访问网站UV的百分比。(目前情况,每天新用户占比;新用户一天两次访问,都算新用户的)
【游客用户老用户访问比率】-统计游客用户老用户访问网站UV占所有游客用户总访问网站UV的百分比。(目前情况,每天老用户占比;新用户一天两次访问,都算新用户的)
【游客用户新用户访问比率】-统计游客用户新用户访问网站UV占所有游客用户总访问网站UV的百分比。(目前情况,每天新用户占比,新用户一天两次访问,都算新用户的)
【一周内游客用户回访次数】-统计一周之内游客用户的回访次数。
【一月内游客用户回访次数】-统计一个月之内游客用户的回访次数。
【一周内注册用户回访次数】-统计一周之内注册用户的回访次数。
【一月内注册用户回访次数】-统计一个月之内注册用户的回访次数。
4、转化率:下单的UV/浏览的UV %
【PC转化率】-统计一定时间段内总下单的UV/总浏览的UV的百分比。(主要按天,也可以日期范围)
【微信转化率】-统计一定时间段内总下单的UV/总浏览的UV的百分比。(主要按天,也可以日期范围)
【支付宝转化率】-统计一定时间段内总下单的UV/总浏览的UV的百分比。(主要按天,也可以日期范围)
【安卓转化率】-统计一定时间段内总下单的UV/总浏览的UV的百分比。(主要按天,也可以日期范围)
【苹果转化率】-统计一定时间段内总下单的UV/总浏览的UV的百分比。(主要按天,也可以日期范围)
5、订单流失率
【PC下单流程流失率】统计一段时间内,进入下单流程,但最终没有进行下单操作的情况。没有下单的UV/加入购物车的UV的百分比。
【微信下单流程流失率】统计一段时间内,进入下单流程,但最终没有进行下单操作的情况。没有下单的UV/加入购物车的UV的百分比。
【支付宝流程流失率】统计一段时间内,进入下单流程,但最终没有进行下单操作的情况。没有下单的UV/加入购物车的UV的百分比。
【安卓流程流失率】统计一段时间内,进入下单流程,但最终没有进行下单操作的情况。没有下单的UV/加入购物车的UV的百分比。
【苹果下单流程流失率】统计一段时间内,进入下单流程,但最终没有进行下单操作的情况。没有下单的UV/加入购物车的UV的百分比。
6、访客来源分析
PC、安卓、苹果、微信、支付宝(尽量、尽早埋点)PV、UV
下单流程的流失率\哪些人将哪些商品加入购物车但没有下单(需要)
【PC访问的PV、UV】-统计一段时间内pc端用户访问的PV、UV指标。(主要按天,可以日期范围)
【微信访问的PV、UV】-统计一段时间内通过微信用户访问的PV、UV指标。(主要按天,可以日期范围)
【支付宝访问的PV、UV】-统计一段时间内通过支付宝用户访问的PV、UV指标。(主要按天,可以日期范围)
【安卓访问的PV、UV】-统计一段时间内通过安卓手机端用户访问的PV、UV指标。(主要按天,可以日期范围)
【苹果访问的PV、UV】-统计一段时间内通过苹果手机端用户访问的PV、UV指标。(主要按天,可以日期范围)
辅助指标:
1、一次访问的定义
如何定义一次访问?(两次时间间隔十分钟)
【用户的一次访问】-根据用户的日志信息,用户的两次页面更新时间不超过10分钟记为一次访问次数,超过10分钟记两次访问次数。
2、新老用户的定义
手机:根据手机设备号
PC:MAC ,cok.
以前没有访问过的用户,新用户。
【新老用户】-对于PC端访问的用户,根据MAC地址,如果在数据埋点之后没有访问过的用户称为新用户;反之,称之为老用户。同理,对于移动端以设备号作为区分。