电商浪潮过后,无人零售会引领新零售的爆发吗

网上购物,担保交易

曾经

“电商”像一个传说在中国刮起了一阵狂风

所有人都迎着风口等风来

好像慢一步就会被时代所淘汰

但是

随着人工智能、物联网的发展

“电商”慢慢走向了平稳期

“新零售”正在以一种全新模式

为实体经济扳回败局

无人零售更像一支异军在抢夺市场眼球

即拿即走,轻装消费

如果说电商发明的是一种“躺着购”的消费模式,那么,无人零售无疑是一种“即拿即走”的消费体验,不用排队,不用结账,不用登记。网上购物虽然很便捷,但是无法直观感受到商品的质量,退货成为普遍现象,在便捷的同时也创造了另一种负担,而无人零售则充分照顾了消费者的购物体验,通过科技创造了一种新的购物时尚!

巨头布局,大佬看好

当淘宝壮大起来之后,很多人都后悔错过了电商最好的下水时间,而如今,新零售的出现,各大零售商都在积极探索新的消费模式,纷纷布局“无人零售”领域,将概念落地。我们可以看几个实例。

l Amazon Go是亚马逊推出的全球首个无人商店,如果你是亚马逊会员,你可以直接走进商店,挑选物品,拿完就走,就连支付环节都不用掏出手机,比逛公园还随意;

l 缤果盒子是一款可规模化复制的24小时无人值守便利店,消费者手机扫码进店,付款时扫码支付,全程不需要店员干涉;

l “淘咖啡”,你可以使用手机扫码通过闸机,然后即可随意挑选商品,离店前只需经过一道“结算门”,手机淘宝就会自动完成扣款,没人收钱,无需扫码;

l Take Go模式类似于Amazon Go,顾客第一次进店,需要将整个手掌放在店门口的显示屏上,进行注册并与支付宝等支付方式绑定。完成注册后,以后每次只要刷一下手,店门就会自动打开。一次注册后可以在所有带有Take Go标志的各个品牌店里自助购物。

物联网技术驱动无人零售概念落地

不管是Amazon Go的即拿即走、缤果盒子的扫码购物、淘咖啡的“结算门”还是Take Go的掌纹结算都是通过人工智能、物联网等技术实现了用户与商品之间的直接交互,用技术取代人工环节,可以说物联网是支撑无人零售的底层技术,渗透到自助消费的各个环节当中。

l 视频识别:以Amazon Go为例,无人商店的货架上放置了多方位的摄像头来捕捉用户的行为,通过对用户手进入货架和离开货架的比对,来判断用户是拿出货物还是放入货物,从而确定购物车商品。

l 重力感应器:可以被当做判断货物是否离开货架的二道关卡,当货物放置货架或者离开货架时都对其进行记录,从而分析用户是否拿走商品。

l RFID 技术; RFID 技术是一种无线射频识别技术,俗称“电子标签”,只要应用在扫码支付环节中。缤果盒子就是将零售店内的每件商品上面均贴有RFID 标签,用于结账收款,实现无人零售,解决的是结算问题。

l 人脸识别;淘咖啡就是利用人脸识别的典型案例,用户之所以在选定商品之后经过“结算门”就可以自助结算,是因为使用了智能人脸识别系统,可以对消费者进行人脸比对、活体检测,所有的消费、结算过程都可以通过人脸识别完成。

l 指纹识别;指纹识别类似于人脸识别,只是形式不同而已,Take Go就是通过掌纹识别判断消费者进店、支付等行为。

l 视频交互装置;虽然说无人零售的理念是实现用户完全自主购物,但是这个过程还是需要培养,为了解决用户现场存在的一些疑惑,像缤果盒子这样的便利店就配备了音视频交互装置,用户可以远程与服务器值班人员交流,解决现场存在的疑问和难题。

而通过物联网卡的通讯功能,无人零售应用中的视频识别、重力感应器、RFID、指纹识别、视频交互装置等技术即可以实现实时的数据共享,解决的将不只是零售商的人力成本以及消费者的体验追求,零售商将通过分析消费者行为可以对店铺做更好的调整,应用到后期的店铺升级当中,未来,SIMBOSS将为“无人零售”这种新型的零售模式提供安全、快速、稳定的通讯服务。

为什么无人零售迟迟不来

从2017年开始,无人零售的风声一直高涨不下,但实际上,我们身边的无人零售商店依然少之甚少,很多巨头也多是处于试水状态,没有大规模布局,究其原因,除了成本,主要归于技术问题。

即便识别、传感、支付等无人化技术手段已相当成熟,但是面对消费者随机的消费行为,实时传导到后台并进行判断回传难度极高,准确率不能百分百保证,而且整个环节对于通讯要求极高,如果网络中断,整个系统就会失灵。

无人零售的噱头始于技术的伟大,但是光靠概念是无法成为主流的消费模式,虽然说这种理念特别超前,未来一定是大势所趋,但一定只有等到物联网、云计算技术足够成熟,能够应对各种意外情况,才可以全面落地,所以说,不是无人零售迟迟不来,而是技术层面没有做好十全的准备!

原文地址:https://www.cnblogs.com/wh761076/p/9037320.html

时间: 2024-10-12 08:22:56

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