沟通能力

https://www.zhihu.com/question/20777633

人的注意力是非常有限的,大脑喜欢层次的、有规律的东西。在表达过程中,我们需要让表达具有一定的层次关联。金字塔原理的表述有四种顺序。

演绎顺序:大前提,小前提,结论。

时间(步骤)关系:第一,第二,第三。

结构(空间)关系:远近,高低,大小。

程度关系:最重要,重要,次要等。

至于选择那种类型的逻辑顺序,取决于我们在阻止思想时的分析过程。写出条理清晰的逻辑结构需要我们在构思的过程中,清晰理解需要阐述的事物的内在联系,进而使分析结构更为有效

作者:卫蓝
链接:https://www.zhihu.com/question/20777633/answer/121509699
来源:知乎
著作权归作者所有,转载请联系作者获得授权。

--------------------------------------------------------------------------------

说的太抽象很多人不懂,我直接说一个我是怎么做访谈纪要的实例吧:

第一步:
构建议题书,根据咨询项目的主题,分解到三级子议题,也就是可以讨论的程度
第二步:
分析子议题,定位访谈目标人群,定位需要获得目标人群的“需求、观点、态度还是事实”或者需要影响“目标人群的观点、需求、态度”
第三步:
根据议题与目标信息,构建矩阵,每个矩阵象限出来一个或者几个追问的问题,或者通过什么方式影响对方
第四步:
做访谈纪要
根据polite、Purpose、project、process、payoff 五要素进行开场白设计
polite:寒暄,各种礼貌用语
purpose:简要说说来的目的
project:简要说说项目目标,可能的行动,时间地点涉及人群之类的
process:说说会探讨大概那些问题
payoff:你会得到啥,或者你会为这个项目做做杰出贡献啥

作者:冯国添
链接:https://www.zhihu.com/question/20777633/answer/17846512
来源:知乎
著作权归作者所有,转载请联系作者获得授权。

时间: 2024-10-10 13:20:58

沟通能力的相关文章

Cnskype完备的统一沟通能力

Lync 2013完备的统一沟通能力 跨设备的一致用户体验.Lync 2013为多种设备提供了一致的用户体验,用户可以轻松地地在 PC.智能手机.平板电脑等设备上开启沟通能力,包括语音和视频通话.Lync 会议.联机提醒.即时消息等.全新的Lync Web App架构允许使用异构操作系统的用户通过支持 HTML 5的浏览器参加 Lync 会议,并且提供了一整套 Lync 会议用户体验,包含多方高清视频.基于 IP 的语音通话.即时消息.桌面共享.应用程序共享以及 PowerPoint 共享等.

产品经理的沟通能力有多重要

对于与客户交流对接的岗位不同的行业有不同的称呼,像我们软件行业就将他们称为产品经理,但一般而言都称为营销人员,对他们来说沟通能力有多重要呢?要比他们的专业知识还要重要一点. 对于一个营销人员来说,你可以不够了解你的产品,但你要让你的客户了解你的产品,就好像卖包子一样,很多人会觉得应该像客人介绍一下这个包子是这么做的,放了多少面粉多少水多少肉蒸了多久包的时候用了什么手法恨不得都细细道来,但其实客户没有人想要知道这些,客户只关心它是不是皮薄馅大可以填饱肚子,毕竟它只是个包子,而客户是要吃包子,而不是

Science总编:提高学术表达与沟通能力的一些建议

导读 在最近一期的Science杂志上,美国科学院院士.Science杂志社总编Marcia McNutt给大家提出了一些建议,这些建议来自McNutt女士多年来自身的经验和她多次在大型学术会议上帮学生审阅论文的体会,我们相信这些真知灼见一定会给大家大有裨益. Science杂志社总编Marcia McNutt 对于学生和科学工作者来说,不仅要将工作做好,还要有较高的学术表达与沟通能力,以便向他人阐述自己的科学概念,向有关部门提交项目或基金申请报告,甚至向政府有关决策者提供科学性的建议.而这种能

如何提高情商和沟通能力

首先……你要挑对书!赶紧把那些什么之类二十句之类的扔掉,别再看朋友圈转发的那些鸡汤! 另外,卡内基什么的真的还是算了吧.来看两句: 人性的弱点之十八:不尊重他人的意见 反之:对别人的意见表示尊重,不管是对是错 人性的弱点之十九:不敢承认自己的错误 反之:如果你错了,迅速而真诚地承认并及时改正. 讲得是谁都懂的道理,但是犯错的人根本就是没有意识啊,有人根本意识不到什么叫“不尊重他人的意见”,也意识不到自己是错误的.有人意识到了,就是不改. 为毛?因为这本书并没有真正“说服”你.(什么叫真正说服?请

【产品】程序员如何和产品经理沟通01——产品经理的能力模型

简介  作为一只从技术转向产品的程序猿,和大家分享一下产品经理的一些要素.一方面给各位程序猿参考一下,所谓知己知彼,方便以后和产品汪们优雅地撕逼:另一方面,如果有想从技术转产品的程序猿也可以作为参考. 都说程序猿最大的“敌人”就是产品汪,其实很多从技术转向产品的人都非常怀念当程序猿的时光,这是为什么呢? 看了一个产品经理的能力模型,你们就知道做好产品经理其实是非常不容易的,能力模型特别分散,触角伸的特别多,需要跨领域的各种技能,不像程序猿只需要关注IT技术即可.如果说一个程序猿需要经常学习IT新

12款多媒体能力SDK与开发平台盘点

近年来,以智能手机.平板电脑引发的新兴多媒体变革时代正在到来,APP也成为内容展现的绝佳载体. 这让APP开发者和公司都意识到应用多媒体化的浪潮,而提供多媒体能力的SDK的工具平台也如雨后春笋般冒了出来.那么该如何选择?下面为大家盘点几款比较实用的多媒体能力SDK产品. 1.衣+物体识别 衣+是世界领先的人工智能计算机视觉引擎.致力于让计算机看懂世界,人工智能中的感知和认知智能,在图像视频中对场景.通用物体.商品.人脸的检测.识别.理解.搜索及推荐均达到领先水平.目前和阿里云.华为.优酷土豆.微

有哪些优秀的沟通思路?

有哪些优秀的沟通思路? 曾少贤· 1 天前 人的语言,是一种十分神奇的东西. 它真真正正是让人又爱又恨,因为它可以让人感到如沐春风,神清气爽,也可以让人感到凛冬将至,心如死灰. 人际交往过程中,确实有些人,掌握着过人的沟通思路,他们有着思路清晰的方法,在与他人沟通的过程中,既能正确无误地传达自己的观点给别人,别人也不会心生恶意. 但也有这样一种人,在沟通的过程中,经常得罪于人,还被冠以「聊天终结者」,「沉默收割机」的称号. 沟通能力优秀的人,究竟有什么样的思路,值得我们去学习? 我们接着往下看.

应该具备的能力

1. 学习能力(Learning Ability) 有些东西不懂很正常,从不懂到懂,从懂到精通,自己想想,原来不会的东西,是否可以很快上手.学习能力,其实蛮难衡量,我更愿意看到产品经理在每次产品项目实践中的总结归纳,清楚的知道成功经验与失败教训. 2. 执行力(Execution) 完成预定目标及任务的能力,包含完成任务的意愿,完成任务的方式方法,完成任务的程度.这对于产品新人来说,或许是最重要的,刚刚开始步入职场,没啥决策权,先按照领导要求做出来吧,当然,做之前,自己可以有个决策判断,产品出来

怎样培养独挡一面的能力

我相信每个人都不会甘于困守一隅,每个人都想大展拳脚.横刀立万.可是天上是不会掉馅饼的,想要开疆扩土就首先要能独当一面,想要独当一面就要步步为营的学习和实践.高效团队更需要团队里的每一位成员都是所属领域的专家,尤其是知识工作者的团队,因为知识工作者必须自我驱动.因此对个人要有独挡一面的能力已获得更顺畅的职业发展:对团队管理来说,要让每个成员能也必须得"自力更生"以建立有些的团队.那么如何培养独当一面的能力呢? 武侠中将绝世武功分为武功心法和招式一样,个人认为独挡一面的能力也是心法+一招一