现在,上网聊微信、刷朋友圈、看视频、玩游戏等已成为人们主要的娱乐方式,绿色实用的免费Wi-Fi更是成为众多用户首选的流量入口。
移动互联网时代,免费无疑是其最为重要的特征。Wi-Fi与商业消费应用场景的天然联系,使得免费Wi-Fi市场大有可能成为下一个移动互联网时代的金矿。
无论从市场规模来看,还是从用户习惯来看,移动互联网市场的想象空间巨大。互联网公司、创业型公司加速移动端布局,进一步探索新的盈利模式,商业化进程加速,O2O带动传统企业积极参与,移动产业链进一步丰富和完善。智能穿戴设备、车联网概念的兴起,拓展了移动终端的范围,为移动互联网提供更为广阔的市场空间。这些因素都将成为Wi-Fi领域的刚需。
Wi-Fi生态建设
移动互联网的入口之争从最早的应用入口到内容分发平台入口,再到终端入口,一个有趣的现象就是“入口正在不断向后移”。直到两年前,Wi-Fi的上网入口开始引起业界关注,在这个入口即价值的时代,占据上网入口显然尤为重要,运营商、Wi-Fi设备商以及一些系统集成商都在盯着这些数量庞大、流量可观的Wi-Fi入口,商用Wi-Fi近年来也迅速爆发成为创业热点,相关企业最多时高达500余家。更加值得关注的是,BAT、360等互联网企业也纷纷加入到免费Wi-Fi的行列。
在商用Wi-Fi这个巨大市场,主要有四个门槛:
1、资本方面,长期的好资本获取难。热钱多,来得快去得也快。2、市场方面,与渠道结合的能力。好的应用场景,比如酒店、学校、公共交通枢纽都是强关系领域。设备安全认证周期长、信息安全门槛高;而餐饮等场所又是红海,属于技术密集、资金密集型重灾区。3、设备方面,好的路由器需要不断迭代。通常情况下,商业级路由器价格远高于普通家用路由器,而家用产品通常覆盖面积小,支持同时在线的设备有限,在稳定性、安全性、速度等方面无法满足商用需求。而且,大多数商家还需要将自用网络与商用网络相隔离。4、运营能力和执行效率。和每一个渠道合作,都要几乎要重新来一遍的线上流程,因为基于模块化的线上WEB和APP几乎难以满足大型渠道的定制化需求。
总之,产业链的上、中、下游都在不同程度地参与商用Wi-Fi的建设运营,可以认为,商用Wi-Fi已经迎来了最佳的发展环境。
Wi-Fi生态建设的从开始到结束的整个闭环,包含政府、运营商、企业方面,贯穿了用户的整个全过程,包括:
1、陌生场景如何获取免费流量入口(地推、流量);2、好的用户体验(技术平台);3、通过基于Wi-Fi得到LBS属性和个人即时需求属性;4、针对性产品开发,进行资源整合商业模式。
一个完整的Wi-Fi生态,是集O2O的地推导流、通信IT硬件集成、解决方案定制、供应链控制、云平台开发、移动互联网产品和服务、商务于一体的大生态圈。以免费Wi-Fi为切入点,打造一个本地生活服务信息聚合平台,从而实现多方共赢互惠互利,创造了一种以免费为前提、高效为特征、便利为根本、服务为导向、可持续发展的新模式,成为智慧城市建设中不可或缺的组成部分。
其涉及三方参与者,分别是用户、商家、设备提供及平台运营方,而且各自都有不同的需求。
对于用户而言,他们在本地生活服务消费中最希望的就是获得更实惠的价格、更高质量的服务,这是他们的痛点。价格实惠容易理解,而高质量的服务包括了很多延伸的内容,比如是否提供免费Wi-Fi、提供座位预定、提供刷卡支付、提供免费泊车等等。
对于商家而言,他们打开门做生意最希望的当然是顾客盈门,日进斗金。具体点说就是如何获得更大客流量,如何做到更高营业额。做大客流量无非就是维护好老客户,拓展更多新客户,但是营销成本不能太高,这是他们的痛点。
对于设备提供及平台运营方而言,同时为用户及商家提供有价值的产品服务,通过解决他们双方的痛点需求,从而获得大批活跃用户,抓到一批有价值的数据,这也是后续盈利的痛点需求。
免费Wi-Fi倘若能够为消费者带来更实惠的价格、更高质量的服务,为商家带来更大客流量、更高营业额,为平台运营商带来更多活跃用户、更有价值的消费数据,那么将是一个能让三方共赢的移动互联网生态圈,流量入口产生的商业价值无可限量。
Wi-Fi的生态之重,决定了Wi-Fi行业应该是新巨头的游乐场——拼资源之重量,拼杀生态建设之广度,拼杀起点之时间,典型的以时间换空间。
商业模式
(一)运营商
免费流量商业化套路:
1、导航:用户通过认证之后,进入portal页、聚流页及内容聚合页。运营商在全国各地有大量AP点做媒体运营,但通常不是自己做,而是接入第三方内容。鉴于运营商没有自己的互联网产品,往往会做成了大而全的网址导航形式。
2、强制弹屏:中国移动通过蜂窝网络+弹屏对用户进行流量劫持,能在用户使用移动设备、通过移动Wi-Fi点上网时强制弹屏。移动端是单屏单进程,用户习惯也停留在APP,于是最赚钱的还是认证广告或者强制下载,简单来说是流量价值变现。
3、二次变现: 也有向运营商采购流量在APP端进行流量2次变现的,如Wi-Fi伴侣、Wi-Fi通等方式,都是用户认证一次产生一次广告收入,同时分发从运营商低价采购来的移动流量包。
(二)商用Wi-Fi企业
主要模式为B2B,盈利方式大致有三种:
1、硬件收费:这是一种比较传统的模式,即向商户直接销售硬件和网络维护服务,获取利润。采用这种模式的公司大多数是从网络运维行业起家,他们有向企业客户销售产品的经验,并且能够提供持续的产品维护。硬件模式多是针对大型商城、超市、酒店或者连锁经营商户,这类商户Wi-Fi网络复杂、要求较高,创业公司很难进入,其中三大电信运营商发力较猛,已经在国内布置了数十万个热点。
2、广告收费:通常是免费为商户搭建Wi-Fi,即硬件免费,通过载入广告来获取利润,用户使用Wi-Fi网络会弹出欢迎页广告、登录页广告、初始页面广告、引导APP下载等。路由器的迭代周期大概是3年,商用Wi-Fi如果提供免费的硬件,那么就一定要在3年内通过运营收回成本。
商户需要为之付出的:
付出带宽资源,常见模式是引导在店消费用户安装设备供应商推广的APP,商户需要为此付出额外的带宽资源,可能会影响用户上网体验。
共享用户资源,商户需拿出用户资源与设备供应商共享。
付出营销推广的主动权,因为绝大多数的营销推广资源把握在设备供应商手中,因此商户无法把握营销推广节奏,同时也可能为竞争对手做了免费广告。(也有部分WiFi设备提供商是无需植入第三方广告,完全自主广告,例如Y5营销路由)
3、增值服务形式
通常是以成本价或者超低价将Wi-Fi硬件销售给商户,用户上网也无需强制看广告,但是核心是运营,通过前期积累海量活跃用户,最终从第三方增值服务获利,比如商用Wi-Fi公司可以提供数据分析、APP应用对接,打通预定、订座、点餐等增值服务,商户可以根据自身情况自主选择是否购买这些增值服务。