BAT在手机浏览器这一细分市场上的竞争一直以来激烈异常。腾讯--手机QQ浏览器,阿里--UC浏览器,百度--百度手机游览器。就市场占有率来看,手机QQ浏览器和UC浏览器旗鼓相当,但都甩开百度手机浏览器好几条街。仔细看看占市场头两把交椅的产品,琢磨琢磨手机浏览器的前路在何方?
从浅到深看看用户对一款手机浏览器的需求所在:
沙滩:要正确、快速的打开手机类网站,对PC类网站能适当转码,用户可以接受排版的适当损失,但需要能够获取页面的核心内容。扫码、收藏、夜间模式、下载管理、刷新、无痕浏览、无图省流量模式也是这个时代对手机浏览器的基本要求。当然,如果手机浏览器经常闪退,界面丑,网速慢时的加载特性等基本用户体验不行的话,用户一般先呵呵,后卸载。
珊瑚礁:能达到上述要求的浏览器只是一个能用的浏览器。再多一些需求,每次输入网址很麻烦,网址联想是用户需要的;先打开搜索网站,再搜索也是常见场景,缩短这个路径也是用户需要的;引申开来,语音搜索虽不是必须品,但如果没有这个功能,格调一下降低好几个档次。
到了这里还处于浏览器本家功能层面,下面涉及到了用户需求:
浅海:用户使用浏览器大体可以分出如下场景,看新闻,看小说,看视频,看购物网站,使用天气等生活类服务。于是手机浏览器可以在上述方面和腾讯新闻/今日头条、多看阅读、优酷、墨迹天气等app抢生意,体验虽说会比独立APP差那么一点,但胜在使用方便。目前UC/QQ手机浏览器处于这个阶段,以网页应用的方式实现。其中UC做的更好一些,“给的再多不如懂你”,的确体现它个性化推荐新闻消息的产品特性。相比于手机QQ浏览器,UC在新闻推荐、小说阅读、视频追剧方面做的更深入。相信这方面的努力也会在用户使用次数、使用时长上得以体现。
大洋:从小里说用户使用手机浏览器是为了打开某个网址,从大里说是为了获取信息。用户从早到晚使用手机可以看成是一个获取信息流的过程。目前这个信息流被各APP分流,虽然B/S C/S不可能彼此代替,但手机QQ浏览器如何能够将信息流更多的保持在自身里面,单纯依靠目前的“网页应用”是不够的。UC在新闻推荐方面的尝试可以说劫了新闻类APP的信息流。同时我个人也把看书的行为从多看阅读转移到了UC。那么问题来了,还有哪些信息流可以从APP中转移到浏览器?我认为通用的,大片的信息流已经越来越难挖掘到,能吸引人信息流必定是针对具体每个人的,例如针对摄影爱好者聚合好的摄影作品信息流,针对音乐爱好者的音乐信息流,针对母婴人群的育儿信息流,针对生活相关的水电煤气美食信息流。其实浏览器不是信息的生产者,而是信息的搬运工。浏览器的工作是优化物流路径,让用户“想购买”的信息快速到达。主要解决两个问题“想”,“快”。
深海:跳出信息流的范畴,用户打开手机浏览器解决的是“需求”。比如上网订火车票的需求,上网下载***的需求,这些需求千变万化,有些可以说、有些不能说、有些想说又不知道如何说。如果手机浏览器能抓住用户内心需求的主要矛盾,解决那么几个,嗯,那我一定愿意去安装使用。
后语:手机浏览器有其产品天生的优势,即信息入口和信息流记录者,它位于搜索引擎的更前方,而且适配性广,即可用于社交类、又可用于新闻类,但业界天天谈大数据,大数据,还没有看到那个公司把这块大数据用起来并产生价值。一个用户每天顺序产生的一条条URL就这样简单的被手机浏览器闭着眼把内容搬运来搬运去,殊不知,你搬运的不是一段段的html,而是这个时代最值钱的东西:信息。