关键对话

您对待自己的朋友做到100%的尊重，100%坦诚 。大多数人都说做不到。这怎么可能。

在日常生活中，有哪些对话是关键对话？

跟孩子对话经常是关键对话，跟配偶，跟员工，跟竞争对手，跟老板谈话，处理我们和他人的矛盾。

从心开始

要做到：即怒时莫与人书，即喜时摸与人物

像孔子学生颜回做到：不迁怒不二过，圣人也。

像对待小孩子教育问题，不要一味的责怪他人，改变你对这件事的看法。

参照：《高效能士的七个习惯》

一次对话的关键：

1. 对话的我达成的目标是什么

2. 对话的对方达成的目标是什么

3. 双方关系达成什么目标

4. 那我应该怎么做？

一段对话要时刻记住对话的意义，时刻强调对话的目的，双方情绪就不容易失控，就不会那么冲动。永远不要被对手激怒。

一段对话采用双核，一个核是处理谈话内容，一个核是处理谈话氛围。首先处理谈话氛围。

对话安全的方法：

1.抱歉。

2.对比说明

3.创造共同目的。

4.时刻保持尊重

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