Exchange 2013 OWA搜索邮件失败问题处理

问题：接到用户反馈，exchange 2013 owa搜索邮件失败，提示“您的搜索未返回任何结果“，如下图，但是outlook搜索正常。

打开EMS命令行工具，get-mailboxdatabasecopystatus,我们看到contentIndexState状态失败，提示FailedAnd…

我们找到失败状态对应的数据库路径，输入命令get-mailboxdatabase | fl name,*path*

找到一个带”GUID”字样的和single字样的文件夹，重命名为一个其他的名字，如提示不能修改，请把microsoft exchange 搜索服务停止在重命名。

重命名后，我们在重启windows Exchange 搜索服务，我们发现ContentIndexState状态显示为Failed，耐心等待，建议最好重启下服务器。

过了几分钟，ContentIndexState状态显示为Crawling,内容索引状态重建中，这个过程可能会比较漫长，我们只能慢慢等了。

我们在使用OWA尝试邮件，惊喜出现，没有报错，可以搜索了，如下图

在经过一段时间的等待，内容索引状态终于恢复正常。