现在行业发展进入智能时代，工业发展注重硬件设置，机械臂、灵活性、磨损材料等等，这些设置要求对工业发展来说非常重要，工业发展需要硬件设置更强的机器人，可以进行体力式劳动，节省人力劳动成本。
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但目前各行业人工智能的应用，产生了心的智慧+时代，人们对服务、体验要求越来越高，智慧+时代要求机器人具有交互性，人类大脑，满足人类心理上需求，不仅解放体力劳动，还要释放脑力劳动。
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随着人工智能的发展，人类对这一科技的发展野心越来越强力，哪里出现人力密集劳动，哪里就会出现机器人的应用。例如，目前人力密集型产业——销售行业，尤其突出的电销行业，已经出现了智能电销机器人。智能电销机器人是一款真人语音呼叫系统，价格上比以往的机器人要低出很多，因为这款机器人不是传统意义上的机器人，他没有具体形态，可以说硬件设置会“0”。着重强调软件部分。
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那么这样只注重软件应用的电销机器人好不好呢？这需要根据行业需求而定。观察电销产业人员密集，工作单一，人员流失率大。人员产生的空间场地、物料等附加费用，可以压垮一个企业。电销机器人处于行业考虑，重点完善软件应用，将硬件设置控制范围了“0”，相应成本下降，而且便于管理。
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脑力密集型产业与体力密集型产业的差异，导致人工智能的应用，如今的体力密集型产业大抵被庞大的机器人取代，成本费用以及维护费用都是一笔巨大开支，但相比大型劳动工厂而言，比人工带来的成本压力，机器人必定更好接受。但相比大多数销售行业只需要智慧模式就可以进行工作，并不需要多余形态设定，因此电销机器人代理商都不认可电销机器人形态化，已他们专业的市场分析能力来看，电销机器人形态化，不但增加不必要的压力，本身也是一种浪费，智能需要的是应用，而是不是“鸡肋”的设计。
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