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近两年来，随着云计算技术的飞速发展，越来越多的厂商意识到了它巨大的潜在价值。随着微软、IBM、Google、亚马逊等高科技公司数以亿计的商业投资，云计算逐渐成为信息通信产业内最热、最受关注的话题。分析人士称，云计算是一种全新的低成本、高效率的IT服务方式，它将引领信息通信下一个浪潮！。

近日，国际知名市场研究机构Gartner发有评论称，云计算是2010年最具影响力的IT技术，也是2011年对众多公司最具战略意义的技术。也有分析预计，到2015年全球云计算市场总值将超1500亿美元。在昨天召开的2010中国移动开发者大会上，微软大中华区总裁梁念坚、创新工场总裁李开复、中国移动研究院院长黄晓庆、RIM大中华区总裁谢国睿、百度副总裁王湛、新浪副总裁王高飞等众多业内专家都表示：云计算是IT产业未来发展的大趋势！

那么，云计算究竟是什么呢？

总的来说，云计算是一种新兴的共享基础架构的方法，可以将巨大的系统池连接在一起以提供各种基于互联网的IT服务。包括CRM客户关系管理系统、ERP企业资源管理系统、在线市场营销工具、产品生命周期管理工具、供应链流程管理工具等。云计算还可以延伸到软件开发、IT基础设施等技术层面的服务。这也是最近发展较快的云计算业务。

调查分析数据显示，近几年来，数据和业务处理需求呈现爆炸式增长，这对数据中心的处理能力提出了更高的要求，传统IT服务提供商不得不花大力气升级现有系统，而升级带来的成本是巨大的。云计算提供了一种全新的低成本替代方案，在保证服务质量的前提下，云计算可以为用户提供低成本的数据中心扩展能力、IT基础设施、软件以及各种新型应用。

看到这里，也许你仍会问，云计算是如何通过互联网为我们提供基础设施的？我是如何通过互联网接入云平台来开发软件和产品的？我又是如何利用云计算来运行自己企业的核心应用的？

其实很简单，云计算的落地方式主要有三种，即：SaaS，Software-as-a-Service软件即服务；PaaS，Plartform-as-a-Service平台即服务；IaaS,Infrastructure-as-a-Service基础设施即服务。下面笔者将做详细说明。

一、SaaS，软件即服务

SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它是云计算领域发展最成熟、应用最广泛的服务。它是一种通过互联网，为用户提供软件及应用程序的服务方式。由于基于SaaS的软件只有在用户需要时才被使用，SaaS也被称为“按需”软件。SaaS模式大大降低了软件，尤其是大型软件的使用成本，并且由于软件是托管在服务提供商服务器上，减少了客户的管理维护成本，可靠性也更高。Salesforce是SaaS模式的典型代表。

二、PaaS,平台即服务

PaaS是Platform-as-a-Service（平台即服务）的简称，是把计算环境、开发环境等平台作为一种服务提供的商业模式。云计算服务提供商可以将操作系统、应用开发环境等平台级产品通过Web以服务的方式提供给用户。通过PaaS服务，软件开发人员可以不购买服务器的情况下开发新的应用程序。Google的App引擎，微软的Azure是PaaS服务的典型代表。

三、IaaS,基础设施即服务

IaaS,是Infrastructure-as-a-Service(基础设施即服务)的简称，是把数据中心、基础设施硬件资源通过Web分配给用户使用的商业模式。IaaS领域最引人注目的例子就是亚马逊公司的Elastic Compute Cloud。IBM、VMware、HP等传统IT服务提供商也推出了相应的IaaS产品。值得一提的是，IaaS服务很好地实实现了云计算按需付费的理念，通过“弹性云”用户可只在需要时才接入这些基础设施资源，并只为自己使用的部分。

看到这里，也许你还会问，IaaS、PaaS、SaaS有什么区别呢？事实上，这三个领域的界线并不是像人们想象的那么清晰，它们之间存在很多交叉。大多数云计算服务提供商也并不是只提供某一种服务。我想告诉大家的是，严格区分IaaS、PaaS和SaaS的并别是次要的。为什么会这么说呢，在接下来的文章中，我会详细说明，静请关注！更多文章请参阅：企业网云计算频道。(文/李海刚 Solaris Lee)

四、协作即服务（CaaS）：云计算提供的第四种服务

不到一个时间前，人们还都认为是个人贡献对人类社会的各个集体中起着决定性作用，例如在科技领域，物理学家卢瑟福，丹麦物理学家波尔，爱因斯坦都证明了个人的重要性。然而今天你很难说出欧洲核子研究委员会——最近宣布发现希格斯玻色子的机构——里一个科学家的名字。在组织如此大的成就是得益于来自世界各地科学家相互间完美的协作。

经济领域亦是如此，向洛克菲勒和范德比尔特这样的个人改变一个行业发展的时代已经远去了。经济和科学的发展以及是团队共同努力的时代了，团队要取得成功需要每个成员无缝隙的协作。如今大多数诺贝尔奖都是授予多个人的团队的，还有几乎每一个重大的业务革新也都是靠的团队协作。我认为，除了文学和像乒乓球类的个人运动项目之外，团队都比个人重要，其实也还是文学家和运动员背后团队的支持，比如编辑，教练等人员，才铸就了作家和乒乓球运动员的成功。由此看来，就不难理解为什么团队合作能力是任何个人在业务上承担的重要品质。

既然已经证明了团队合作的重要性，那么团队成功的要素是什么呢？团队中每个人的互补能力必不可少，同样重要的是他们要能够快速、高效的进行沟通。随着企业或者组织机构的各个分支机构遍布全球各地，团队成员的跨地区协作就显得很重要了。云端沟通就是实现跨地区协作的最好方法。

这就促使了“协作云”概念的出现，在一个协作云环境中，使用云科技，每个参与者可以根据管理员授予的权限有效建立通讯群组，使用各种信息传递方式，增强通讯效率。依照云计算已有的云服务种类：SaaS, PaaS and IaaS， 我们把这第四种云服务成为“协作即服务”（CaaS）。

云服务通过各种智能设备随地可接入的能力使得协作即服务具有无限的灵活性，这是传统IT服务所无法企及的。在云端，知识和信息分享以及决策即快速又低成本。美国Avaya公司作为云协作方案的世界头号服务商正在帮助公司有效利用云计算实现更完美的协作目标。从发邮件到打电话，东网络到社会媒体，从聊天到视频会议，每一种通讯方式在云端都会有更好的效果。

在上一篇文章中我们详细讨论了云计算的三大主流商业模式:SaaS、PaaS、IaaS。在理解了SaaS、PaaS和IaaS基本理念之后，本文将进一步讨论相关话题，并给出一些实用建议供大家参考。如果你还不知道什么是SaaS、PaaS、IaaS，请参考：云计算:SaaS、PaaS、IaaS并不神秘（一）。

前文我们已经提到：严格区分SaaS、PaaS、IaaS三者的区别是次要的。那么，为什么这么讲呢？因为这三种模式者要涉及外包负载、人员开支管理、服务器及网络的软硬件维护等问题。从更高层面来看，SaaS、PaaS、IaaS都是为了解决用户的问题，都是为了业务而服务。例如它们都试图为用户降低IT基础设施成本、充分发挥IT资源规模经济效益、提供强大的扩展能力。

对于CIO和企业主管来说，SaaS也好，PaaS也好都是服务企业运营的工具。如何利用这些工具更好地服务企业才是最重要的。对于云计算，笔者建议是：不管是什么业务，不管是什么技术类型的投资，都要建立一个标准的流程。下面是笔者的具体建议，晒出来供大家参考。

第一，在开始具体业务之前，最重要的是建立一个商业流程模型。用科学的方法计算出新的投资会对企业业务产生什么样的影响及详细的财务预算。

第二，考虑使用云计算服务的时候，你必须考虑你的网络需求，你要详细地了解你有多少数据将要被传输。你要清晰地知道你所运行的服务对网络有什么要求。这是非常重要的，它决了业务的最终效果。

第三，安全是另一个不容忽视的重要因素。你需要知道你的安全需求，并按照这些安全标准选择合理的云计算服务提供商。

第四，任何新的开发和改变都是有风险的，你在更换平台及服务之前，一定要对新的解决方案做全面的测试，确认新方案能够稳定运行后再做更大的决策和投资。

第五，如果你要在云计算平台中运行的服务是企业关键业务，那你在选择云计算服务提供商时一定要慎重。你对它进行全面考察，包括企业组织形式，业务持续发展状况、资产负债情况及与合作伙伴关系等。

第六，在云计算服务的实际使用过程中，不能完全相信供应商所说的。你要时刻保持清醒，正确判断他们的专业性和真实性。持续观察、评估他们的服务模式和整体能力。并高度关注他们的服务在其它企业中应用的记录，以便能够及时发现问题，调整服务。

第七，最后，也是最重要的事情，你要关注所选云计算服务和应用的持续支持。例如，大多数的SaaS应用服务是在订阅模式下出售，这对于用户来说是一件非常好的事情。因为这种模式意味着供应商必须提供持续的服务支持。

以上的建议只代表个人观点，由于自身知识和能力的限制，不可能将所有问题都顾及到。只是希望这些东西能给那些想了解云计算或正在采购云计算服务的人一些可参考的建议。在后续的文章中，笔者还将就云计算的更多细节展开讨论，敬请关注。更多内容可参阅：运营与增值云计算频道。

2011云计算发展十大趋势

2010年是云计算发展的转折期，经过多年的积累，云计算终于从概念炒作走向现实产业。在过去的三年里，几乎所有的软件厂商、硬件厂商、运营商、SP都出台了云战略。围绕SaaS、PaaS、IaaS不同层次的云计算方案也不断推出。产业链各环节参与者逐渐认清自身定位，积极开展技术、产品开发和市场运作。

2010马上结束，新的一年即将到来，各行各业都开始了年终大盘点及新一年的市场计划。云计算领域的分析师也对2011年云计算市场发展趋势作了预测。

2011是被寄予厚望的一年，大部分市场分析师和云计算方案提供商都认为，2011年，不管是大型企业，还是小型企业对云计算的认可度也将大大提高，全球云计算市场将呈现高速增长态势。

以下是笔者总结的云计算产业2011年十大发展趋势。

1、新的IT采购将更多地偏向云计算方案

云计算是一种低成本的IT基础设施解决方案，随着企业对云计算认识的加深，云计算将得到更多企业的信任。2011年，企业采购IT系统时将更多地考虑云计算方案。

2、私有云服务将为私有云作好铺垫

由于云计算仍处于发展的初级阶段，企业还不能将全部信任交付给云计算服务提供商，尤其是对数据安全有较高要求的大型企业。现阶段大部分企业还是倾向于选择私有云方案，但未来公有云才是发展趋势，2011年私有云服务将为私有云作好铺垫。

3、企业将更加关注云安全问题

数据安全性是阻碍云计算服务快速广泛普及的主要原因之一。随着各种云计算方案的落地，数据安全问题将成为用户讨论的焦点。2011年，企业在选择云计算方案时将更加关注安全问题，提出更多个性化需求和安全难题。

4、私有云将为公有云方案提供备份和安全支持

在公有云方案还不是很成熟的时候，私有云可以为其提供安全和数据备份支持。2011年，公有云和私有云配合使用的方案将成为一个大的趋势。

5、云计算方案将从小型应用向规模部署演进

随着云计算技术和方案的不断成熟，企业依靠云计算所做的业务将越来越多。云系统在整个IT基础架构中的地位也越来越重要。2011年，云计算方案将从小型应用向规模部署演进。

6、在线存储和在线应用将成为云计算核心应用

类似于微软在线文档，Salesforce在线CRM之类的应用将成为云计算的核心应用。通过浏览器，用户可以在任何有互联网接入的地方访问自己的数据和应用。

7、出色的客户体验与规模部署将会协同发展

2011年，云计算方案将全面走向商用。与实验环境不同，商用的云计算方案在客户体验及可靠性方面都将有大幅提高，出色的用户体验和系统规模将不再是相互排斥。

8、定制性应用开发将向云端迁移

应用是云计算产业发展的核心，2011年，基于云的用户定制化应用开发将迎来一个全新的发展机遇。面向云计算的应用开发将受到越来越多开发者青睐。

9、开发即服务和平台即服务将走向统一

开发即服务是指：Development-as-a-Service。平台即服务是指：Platform-as-a-Service。服务是云计算的核心商业模式，2011年以后，随着平台的不断成熟，供应商将把各统服务统一起来为用户提供服务。

10、客户将需要更好的虚拟化技术

虚拟化技术是云计算核心技术之一，它允许用户在一台物理服务器上虚拟出多台虚拟服务器，也可以将多台服务器虚拟成一台服务器提供高性能计算服务。为了进一步提高用户体验，服务提供商需要引入更好的虚拟化技术。(

移动云计算商机无限

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