智能助手相伴，享受人机温情

7月20日，《纽约时报》发表署名文章，题为“Microsoft
Shifts Its Strategy”（微软改变市场策略），读后有感。

该文的中心意思是说，在谷歌、苹果市场策略逼迫之下，微软也改变了市场策略。文章作者指出，微软的策略是：“There will be a
virtual assistant in the software that keeps track of users‘ schedules, and Microsoft will regularly trickle out updates with new features to its users over the Internet”。这句话是什么意思呢？

仔细体会这句话的意思，很有深度。微软的策略是，在软件中安插虚拟助手，随时检测用户的行动计划，微软通过互联网不断地提供性能更新（即服务）。由此可见，虚拟助手是微软营销的工具（一般对企业收取服务费）。

毫无疑问，文中提及的“虚拟助手”指的就是“小娜”与“小冰”两姊妹。实际上，“小娜”会随时盯视你的行为与去向，不断琢磨你的意图，在必要时，给你提供帮助（或提醒）。时间一长，你就会体会到她对你的“关注”（也就是，“很在乎你”），使你感受到“人机温情”。

实际上，微软“小娜”开发团队塑造了“虚拟助手”的”虚拟人格“（或诚实的个性）。在人工智能研究领域中，这是一项很了不起的成就。机器还会有“个性”？不用不知道，一用吓一跳。

袁萌
7月25日

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