FAQ Robot

FAQ Robot 智能问答机器人的后台可以直接将业务问答知识导入，从而构建一个基于业务知识库的智能问答
机器人。换句话说，机器人除了正常的聊天，主要是“我的产品”的智能服务人员。

FAQ RobotFAQ Robot系统的关键技术涉及三个主要方面：基于自然语言理解的语义检索技术（包括分词、句法分析、容错语义处理、上下文理解、缩略语识别、模糊推理等），多渠道知识服务技术，大规模知识库建构技术。

FAQ Robot 相似问法模式：相似问法与主问题匹配，便于数据分析。 分析方向：访客分析、问答分析、热点分析等。 主动搜集个性数据：通过交互了解访客信息，个性营销。