写在帖子之前的话
最近有一大批朋友想做速卖通或者有的刚做速卖通,遇到了不少问题,都来问我,我觉得这个是一个好的趋势,说明跨境电商的市场正在走向成熟,相关配套也会越来越完善。但是也是说明竞争将会前所未有的激烈了。
我很想一个一个的为我的朋友耐心的回答所有问题,但是显然问题太多了,有的甚至是我们从来都没想过的,在边回答边学习的过程中,我想起了自己刚开始摸索速卖通的时候,多希望能有个前辈能解答我的问题,于是我有了一个想法,我要写一些关于速卖通新手会遇到的问题这样一个新手快速入门手册,能让所有有心想要做速卖通的朋友能有一个字典有时查阅。
一、国际物流认识
名字看起来很高大上,其实没那么复杂。
速卖通的物流发货海产说白了就分为三类,小包,快递,专线。
航空小包(air mail)
小包属于邮政系统,由于万国邮政的协议,覆盖面最广,那儿都能去,缺点就是时效不好,有时快有时慢,有丢包的可能。
在这儿先解释下什么是小包,小包就名字上来说就能知道就是较小的包裹,原则上来说是小于2kg的包裹,由于其上线地方不一样又分为各国地区小包,如:香港小包,新加坡小包,瑞士小包,瑞典小包,等。有小包自然就有大包,大包(air parcel)是可以寄大于2kg包裹。其实小包大包还有尺寸限制,这个可以去咨询货代或者网上看看。
各个小包有各自的优势,相关情况,朋友们可以详细的咨询货代,在这我想为新手朋友说个最基本简单的,那就是,走中邮,便宜,香港,新加坡备用,新加坡能走带电池的包裹。中邮小包千般不好,但是因为便宜还是我们的首选。
商业快递(Express)
快递没什么好说的,大家用过国内的快递应该就都知道,只不过国际快递能够横跨重洋远寄海外。
要注意的事情其实也有,但是新手就不用操心那么多,大家尽管用就好,相关要求在速卖通上也都有说明。
专线(Special Line)
专线其实就是到某个国家的特快列车,时效有保证,价格也比商业快递便宜点,对特定产品或者对客户体验有要求的卖家可以用,一般大的货代自己都有特定国家的专线。
线上发货
线上发货其实就是通过速卖通的合作商直接在速卖通上下单,把货寄到仓库,由仓库统一出国而已。
线下发货
线下发货就是卖家朋友自己找货代,由货代帮我们把货运出。
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线上发货与线下发货各有优势,一般我们是快递走线上,小包走线下,就是线上由于速卖通的规模优势,快递的价格能拿到很低,比较划算。线下的货代由于各自的能力背景不一样,从邮局拿到的折扣也不一样,不过通常比较便宜。还有一点就是速卖通之前没有做小包,不过现在也有部分区域在线上也有小包可以走。
包邮
可以说在速卖通上就没有不包邮的,包邮是关键,影响很多,第一个就是客户的购买意愿,因为国际运输运费普遍比较贵,如果客户看到商品的价格远远小于运费,这个大家可以想想,购买意愿肯定会小很多。当然,这个也是根据产品不同,还是有些区别的,但是,我推荐大家包邮吧,经验教训呀。
至于包邮价格怎么计算,这个是问的最多的,我这儿只说一个最简单的,如果你的们产品利润还不错,重量也轻,那就直接全包邮吧,不分国家,对产品排名好。如果真要分开来,那我就支持大家按照巴西计算,因为巴西是平台的第二大客户群,运费也是比较贵的。
公式:
美金售价=(((产品国内采购价格+国内运费)+((产品重量*110)+8)*折扣)*(1+利润率))/0.95/6 |
解释下,产品重量按kg算,8 是小包挂号费,折扣找货代要,利润率是自己设定的,劝大家一下,最好不要低于30%,平台的活动坑死人不偿命的,0.95是因为平台要收手续费5%,6就是人民币和美金的换算了。
对了,关于价格,还有大神们出的定价表,有兴趣的可以去搜索下。
运费模板
关于运费模板怎么设置,我对新手的建议是,按照上面的定价定好了,高于巴西的运费的国家就直接不发吧,哪些国家高于巴西,这个可以找货代要,这个都是有标准表的,哈哈,这么多东西要找货代要,所以朋友们,还是对货代好一点吧,关键时候很有用的。
模板设置流程:
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这样就差不多了,具体的就不细说了,还有不懂的就可以到速卖通的物流服务里去学习。
http://seller.aliexpress.com/so/freight.php?spm=5261.7131381.1996729649.13
统一更改物流模板
统一更改物流模板,选中要修改的产品后点批量修改:
在弹出页面点击运费模板修改:
更换所须模板,确认。
出货流程
新手朋友们,注册好平台后就可以开始找一个货代朋友了,详细的了解一下发货相关,货代朋友都会很热情的给你说的。
到了发货的时,看看是要走小包还是走快递,走线下还是走线上。线下最简单,打包好,贴上面单,寄给货代,后面的事情都交给货代好了,货代给你的单号要填写在平台上,至此发货成功。等着客户开心的收货,然后确认,$$$$就到了你的手中哦。
线上发货麻烦点,打好包,称重,量尺寸,记录好。
点击线上发货:
点修改,填入刚刚记录的内容,估算费用:
根据费用选择相应的物流方式:
然后生成物流订单后,按相应的物流方式填写相关信息。这个可以参照:
http://seller.aliexpress.com/so/onlinelogistics_help.php
然后也是打印面单贴在包裹上,寄到给出的交货仓库,然后支付物流费用,后台会给出物流跟踪号,把跟踪号填入发货通知。后面又是等着$$$$了。
一体化面单
什么是一体化面单?在一体化面单出来前,面单上其实只要有客户的收货信息就好了,没什么格式要求,一体化面单是邮局推出来,美其名曰方便广大卖家的。就是给出了一个规定的格式,大家要按照这个格式才能用的。这个具体打印可以找我们最好的朋友货代了,他们通常都会有打单软件,按照货代的说明就能很轻松的搞定这个问题。
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看到这儿,大家肯定看出来了,其实与物流相关的问题都能找我们最好的伙伴—货代,专业的事还是交给专业的人。我们卖家朋友们还是关注我们的店铺运营就好。
速卖通新手快速入门手册之一认识物流