程序员成为管理者需要转变思维,特别是从事电话机器人这一块

毕竟谁都想当领头羊,但是不是谁都有能力当好领头羊,对于程序员来说,很多人认为技术够了一切就都有了,但是程序员毕竟是年轻战场,当年龄到达警戒线,程序员的价值也就在衰退。

之前有一个房地产的广告打出这样的标语:“别让这座城市留下了你的青春,却留不下你。”看似简单的标语,却触动了很多人的内心,所以往管理层攀爬似乎成为了我的重要选择。

好的技术固然重要,但是作为一个领导者你更应该具备这样的思维:

  1. 马太效应
    马太效应主要讲的是:如果想要在一个领域保持优势,就要迅速在这个领域做大。
    如今的电销行业可以说机遇与挑战并存,市场大格局的变化下必有企业突出,相应下会有很多同类型企业倒下。很多企业加快引进人工智能是为占领市场份额做准备,在电销行业,引进电销机器人的企业必定会更快速,管理者需要了解市场变化,如何在市场竞争做到快速领先。
  2. 合作规律
    华盛顿的合作定律主要讲的是:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人不能成事。
    电销机器人的火爆已经引发出了市场乱象,电销机器人好不好用,电销机器人代理×××,都成为市场竞争主体,管理者要选择一个好的合作商。
    要明白在管理过程中遵循三个和尚的故事一样,一个和尚有水喝,两个和尚挑水喝,三个和尚没水喝。所以不是所有的力量都可以用一加一等于二来衡量,管理者更应该要考虑的事是怎么减少人力还有无谓的消耗。管理者要考虑到如何合作才能使效益最大化,促使一加一大于或等于二。
  3. 剃须刀定律
    奥卡姆的剃须刀定律主要讲的是:我们要看到事情的本质,从实际出发,解决根本问题。
    在企业管理中这个定律也很重要,要把复杂的事情,简单来看,要看到事情的本质,从根本解决问题才是上上之策。电销行业的主要问题是人员和资源问题,人员流动性大,人员资源浪费,工作重复性高。解决人员劳动力,完全可以利用人工智能电销机器人。
  4. 手表定理
    手表定理讲的是:一个人有一只表时可以知道时间,但是他有两个表时却无法确定。
    就如两个人同时指挥一个人一样,这两个人都有自己的想法,同时指挥一个人很难成事,这也就是决定权只能交于一人的原因。
    管理越简单越明了会越有效,减少人员可以减少管理分级,管理起来更直接。电销机器人作为程序管理更方便,没有人员情绪想法问题,可以制度化安排,管理起来更简单。
    手表也意味着两种不同的价值观,如果一个人有两种不同的价值观,那么你的行为举止在大家看来就是非常混乱。避免管理层增加而多方意见不合。
  5. 鲶鱼效应
    鲶鱼效应讲的是:之前沙丁鱼的存活率很低,但是后来有人给沙丁鱼中放入一条鲶鱼,情况却有所好转,沙丁鱼的存活率大大提高。
    这也就是水清则无鱼,有时碌碌无为,浑浑噩噩,就要刺激一下,才能找到大大的活路。有了竞争才有了压力,有了压力才会有动力。电销机器人的出现对人工坐席的专业性要求更高,员工之间的竞争,人工与智能的竞争,会大大提升员工工作积极性和主动性。而且电销机器人作为人工智能语音系统价格成本完全低于人工成不,可以督促员工跑起来。
    传统电销时代马上会迎来终结,管理层们,在传统的管理定律上要开始做出转变了。

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时间: 2024-11-05 15:47:07

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