园区间业务系统访问故障处理

故障现象:

客户反映园区仓库访问NC系统速度很慢,从园区ping NC服务器地址时有严重的丢包现象。如下图所示:

处理过程:

登录用户两个园区的核心发现,两个园区的portchannel连接正常,但是其中一个园区portchannel成员端口下存在严重的CRC校验错误,如下图所示:

此时,关闭端口ten1/5/1,数据转发从另一个端口走,关闭后再次PING NC服务器,数据包正常

为进一步确认该故障,再次对ten1/5/1进行开启操作,但打开后发现,问题立即出现

SW#ping 192.168.x.x repeat 1000 source 192.168.x.x

Type escape sequence to abort.

Sending 1000, 100-byte ICMP Echos to 192.168.x.x, timeout is 2 seconds:

Packet sent with a source address of 192.168.x.x

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Success rate is 97 percent (978/1000), round-trip min/avg/max = 1/2/20 ms

SW#sh int ten1/5/1

TenGigabitEthernet1/5/1 is up, line protocol is up (connected)

Hardware is Ten Gigabit Ethernet Port, address is 78da.6e07.7b7a (bia 78da.6e07.7b7a)

Description: connection to laishanchangqu

MTU 1500 bytes, BW 10000000 Kbit/sec, DLY 10 usec,

reliability 245/255, txload 1/255, rxload 1/255

Encapsulation ARPA, loopback not set

Keepalive set (10 sec)

Full-duplex, 10Gb/s, link type is auto, media type is 10GBase-ER

input flow-control is on, output flow-control is on

ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00

Last input 00:00:03, output never, output hang never

Last clearing of "show interface" counters never

Input queue: 0/2000/0/0 (size/max/drops/flushes); Total output drops: 0

Queueing strategy: fifo

Output queue: 0/40 (size/max)

5 minute input rate 3209000 bits/sec, 358 packets/sec

5 minute output rate 926000 bits/sec, 685 packets/sec

4935914010 packets input, 5278619447870 bytes, 0 no buffer

Received 87068 broadcasts (87050 multicasts)

0 runts, 0 giants, 0 throttles

 277020288 input errors, 277020288 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored

0 input packets with dribble condition detected

9064745454 packets output, 3287137727436 bytes, 0 underruns

0 output errors, 0 collisions, 4 interface resets

0 unknown protocol drops

0 babbles, 0 late collision, 0 deferred

0 lost carrier, 0 no carrier

0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out

SW#conf t

Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.

SW(config)#int ten1/5/1

SW(config-if)#shut

SW(config-if)#do sh run int ten1/5/1

Building configuration...

Current configuration : 171 bytes

!

interface TenGigabitEthernet1/5/1

switchport access vlan 133

switchport mode access

 shutdown

channel-group 10 mode on

end

SW(config-if)#exit

SW(config)#exit

SW#wr

Building configuration...

Compressed configuration from 21267 bytes to 7568 bytes[OK]

SW#ping 192.168.x.x repeat 1000 source 192.168.x.x

Type escape sequence to abort.

Sending 1000, 100-byte ICMP Echos to 192.168.x.x timeout is 2 seconds:

Packet sent with a source address of 192.168.x.x

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Success rate is 100 percent (1000/1000), round-trip min/avg/max = 1/2/20 ms

经最终确认,NC访问问题主要是由于该端口的CRC校验错误引起。


解决建议:

1、检查两厂区之间的链路

2、检查模块

3、检查尾纤


                                                               *********************

终:

       第二天测试两个园区之间的链路,发现一根光纤的衰减在-21左右,而该接口上的万兆模块可接受的衰减最小值是-15.8,后来运营商对线路进行调优检测,最终恢复正常,测试,网络访问正常

                                                               *********************

时间: 2024-07-28 18:36:14

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