当企业已经不再希望从内部负责维护和支持ERP系统,这是一个明智的选择—它反映了越来越多的公司开始迁移到云,以更侧重于他们的业务,而不是他们的IT基础设施。
但要小心:并非所有打着“云计算”旗号的托管软件产品都是真正的云解决方案。由于认识到这个可以创造额外收入来源的赚钱机会,许多本地供应商尝试通过“云洗白”他们的应用来蒙蔽企业管理者。
那该如何分辨真假云解决方案?同时要注意哪些方面?
谁运行(服务器)机群?
真正的云计算供应商从根本上为云计算设计他们的解决方案。作为一个全托管解决方案,他们通过编写软件来更好地执行,并围绕他们的多租户云环境中的数以百计的服务器和多层数据冗余性的软件托管、维护和管理来培养人才和积累专业知识。
无论假的云计算供应商告诉您什么,多租户都很重要。例如,对于与真正的云计算提供商,所有客户通常可以通过相同的云来访问同一解决方案。这使客户可以连续和即时获得最新产品升级。
最好的云计算提供商也提供一个定制平台,该平台不仅允许企业在上面定制应用,也可以确保,当供应商推出新的产品增强功能时,企业有定制仍继续生效。这不仅可以确保,企业立即使用最新的功能,还可以确保,每次在出现新产品版本时,无需不断地实施之前已经实施过的定制与集成。
那假云计算供应商如何运作?许多被宣传为在“云”中运行的ERP系统设计用于在企业内部运行。这些供应商通常并不托管、管理或维护这些“云”ERP解决方案。相反,他们将责任转移给当地的增值经销商(VAR) 或其他服务提供商。这非常类似于20年前的应用服务提供商(ASP)的运营方式,出于某些原因,他们中的大多数都已经停业。
假的云(托管)计算解决方案缺点
通过订阅只是托管在另一家公司的本地ERP应用上,您会体验到像自己托管那些许多同样的问题和成本,不仅如此,相比将软件安装到自己的服务器上,这又增加了访问会更慢的缺点,且不说需要依赖第三方来解决企业的问题。
简而言之,假的云计算解决方案更昂贵、效率低下且几乎没有可扩展性。一些具体缺陷包括:
1、延迟和痛苦的产品升级。当企业的本地解决方案由其他公司托管时,每次当软件供应商发布新版产品时,仍然可能要经历同样艰巨(昂贵)的升级。此外,对于托管供应商何时选择推出最新解决方案,也只能听从他们的安排。由于供应商需要逐个完成每个客户的升级,包括将过去的定制转移到新软件上,所以通常需要等几个月或甚至几年才能获得更新,而到那时,新版产品可能即将推出,这种解决方案终究与使用本地供应商没什么区别。
2、高昂、不稳定的集成与定制。托管解决方案与企业的其他应用(本地或云)的集成会造成相当大的麻烦和成本,因为本地产品最初并不是为托管而构建的,在托管时并不适用于集成。也可能必须在托管时通过支付额外的成本来定制解决方案,以满足特定的需要,然后等待托管公司的系统工程师为您定制,而不是简单地由自己进行定制。
3、停机时间过长和缺乏安全保障与支持。由于职员总数和资源有限,大多数VAR和服务提供商根本无法提供像真正的云服务提供商那样的安全性、隐私和正常运行时间水平。确定这一点的一个简单方法为,向他们询问正常运行时间性能、合同上的正常运行时间保证以及安全与隐私认证,如PCI-DSS安全合规性、欧盟安全港认证和SSAE 16 (SOC1) Type II审计完成情况。
4、需要过度购买/过量提供容量。如果企业不确定将需要多大的容量,可能需要购买多余的许可证,以确保不会出现短缺的情况;或者更糟糕的是,由于您“未能”提前规划,而造成许可证的数量不足,从而无法充分利用客户的服务水平协议(SLA)。
相比假的云计算供应商,真正的云计算提供商有哪些过人之处
真正的云计算供应商,比如目前全球部署最多的基于云的全球ERP系统-NetSuite,通常比VAR具有更雄厚的资金以及更高的财务安全性、可扩展性与可靠性,而许多VAR则以过时的业务模式运营。
真正的云计算应用的其他优点包括:
1、不必忍受痛苦的升级。与真正的云计算提供商合作,企业可以定期和透明地获得升级,以便获得最新的创新成果和效益。正因为如此,企业始终在运行最新版本的软件,企业的定制将会自动转移到最新解决方案。
2、将能够以更高的可靠性、安全性和速度随时随地访问系统。云解决方案专用于使您的团队能够从任何地方通过网络来访问系统,其基础设施专用于以最快的性能和高级数据隐私保护提供接近100%的正常运行时间保障。供应商会建立最佳IT运营团队,以确保这种情况不会发生。
3、可以轻松地与其他应用集成。真正的云ERP解决方案可以轻松地与云解决方案和本地解决方案集成。
4、为自己服务。企业可以直接管理、配置、定制和维护云应用。每当您需要对您的应用进行更改时,无需雇佣昂贵的顾问。
5、将获得更高的投资回报。云供应商可以实现明显更好的规模经济,并将节省传递给企业。
假的云计算提供商试图混淆真正的云系统与托管产品之间的界限。他们为自己的系统所列举的优势正是本地供应商所吹捧的优势。当提到升级与部署速度、性能、价值、定制和服务时,根本没有多少比较。