高效沟通

转:http://www.fmi.com.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=9&id=500415 高效沟通的方法与技巧 当我们与客户关往时,难免遇到客户对我们误解甚至出现不满的情绪与言语,当双方出现误解或沟通障碍时,我们要如何处理呢? 你是不是常常听到这样的话:“你都不了解我说的话”,“你都不替别人着想!”,“你知道你的问题出在哪里吗?”…… 我们在沟通的时,尤其是情绪发泄(抱怨.愤怒等)状态下,都会表达出指责与不满.

浅谈 产品经理.研发.测试,三个冤家的那点事(1) 算上实习时间,参加工作已经五年了,一直在从事软件开发和测试的工作,期间也兼职干过一部分产品经理的事情,对这三者之间的微妙关系,颇有感悟. 1. 先来解读一下这三个岗位的"痛点" 聚会的时候,经常碰到以下几种情况,事后想起来,经常会有逗乐的感脚. 做开发的GG们是这样的: 一聊到自己的项目,两眼开始冒光,同时开启了狂喷模式,blabla一堆高大上的专业术语,一方面骂测试人员不懂技术,提的bug根本就不是关键问题,高级的bug他们根本就发

作者:Olivier Fontana, 微软研究院Microsoft Translator产品战略总监 世界越来越小,全球协作.共同创新已经成为常态.在微软研究院,我们对此尤为感同身受--从北京到雷德蒙,从剑桥到班加罗尔,全球范围内的无边界沟通与协作是我们科研合作与产品创新的关键基础.全球一体化带来的发展机遇应该属于每个人,为了帮助全球各地的人们跨越语言的障碍,实现高效沟通与广泛协作,我们带来了Microsoft Translator. Microsoft Translator是微软以机器学习.

<高效能人士的七个习惯> 主讲老师:辛雪峰 [课程背景] 一项调查显示:" 人们每天高达 90% 的行为是出于习惯 ", 习惯是长时期养成的不易改变的动作.生活方式.社会风尚等,广义的习惯不仅仅是动作性的.生活方式性的或社会风尚性的,还包括人类所有的优缺点.养成好的习惯会成就一个人,形成坏的习惯可能会毁掉一个人! <高效能人士的七大习惯>课程就是要教会学员以原则为中心建立自己的人生坐标,将改善自己的心智模式.进行道德完善作为不断发掘事业成功.追求恒久幸福的源泉,

中粮.中谷.华粮三家粮食央企"三粮合一"后,"中粮贸易公司"正式成立,实现了粮食内贸.外贸.物流业务的统一.庞大的业务体系需要强有力的沟通工具进行支撑,作为起数字化转型前实现高效沟通的第一步.中粮贸易的旧视频会议系统不能适应目前庞大体系的业务沟通,升级改造后需实现18方同时在线会议,且会议效果需到19201080P的高清效果. 高效视频会议方案中粮贸易整体升级方案跨浙江.广西.福建.江苏.黑龙江.内蒙.辽宁.湖南等10多个省市区域分公司,部署Polycom高清Gro

11月5日,首届中国国际进口博览会(以下简称进博会)在上海华丽开幕,来自全球各大洲130多个国家和地区的3600多家参展企业中,包括了200多家世界500强和行业龙头企业.今日全部展品终于被揭开神秘面纱,显露真容,200吨重的"金牛座"龙门×××."会飞"的汽车.最小的心脏起搏器.最薄的血压仪.墨西哥的辣椒酱.菲律宾的芒果干.防静电洗洁液.环保儿童积木--凝结了各国智慧成果及地域风情的5000余件展品熠熠生辉,令人应接不暇. 在琳琅满目的产品海洋中,两款来自中国的智

这是一个典型的项目管理中时间管理的问题,在测试过程中仍然可以应用项目管理的方法进行管理.一般碰到该问题,首先想到的是提报风险,将风险作为最高等级来汇报.并且跟各干系人左沟通右沟通,希望争取更多的时间,希望得到应有的测试周期.而结果一般来说却是风险汇报了,领导也知会了却没有任何指示,也就是按既定方针办.测试负责人死缠烂打.满地打滚也没有争取到半点额外的时间.但测试还得继续,这时候能怎么办?还能怎么办呢,加班呗,做不完也硬着头皮上呗,不然还能怎么办?这里我不是说不要汇报风险,不要去尽量沟通.而是风险

友盟用户反馈SDK是友盟为开发者提供的组件之一,用户反馈也是每款应用必不可少的模块.如果你想方便的收集用户的反馈建议,并且与发送反馈的用户进行沟通交流,那么友盟用户反馈SDK是你不错的选择,使用友盟用户反馈SDK两行代码实现开发者和用户轻松高效沟通.从友盟BBS看到许多开发者都希望通过自定义UI,来实现用户反馈功能.下面就为大家来讲解如何使用友盟用户反馈SDK来制定UI.这里以一个demo来说明. 首先上图,这是自定义的UI界面: 注:部分资源文件来源于某开源App 使用友盟用户反馈的数据接口,

这个项目自发布需求.活动原型图交付.修订需求.测试.修改.再测试通过上线可谓旷日持久.回过头来看整个项目工期主要卡在活动原型图交付这儿.而为了避免项目上线最后开发赶工期,在这次获取需求的情况下,先对除了需要图以外的模块进行了开发,并调通接口,从而在得到图之后快速完成需求.而深挖这个项目,可追到爱奇艺与华为合作交付没有顺畅达成,才促使一系列后期延期.     再拿原型图交付.修改需求.测试.修改.再测试上线这几个流程来说,每个环节对需求认识不同,就会做出一定的需求误判,而流程图及原型图又不能兼顾到