2014年，电子邮件正在迅速的发生着变化。众所周知，电子邮件是一个古老的技术，1971年，RayTomlinson发出了第一封电子邮件，但目前这项技术正面临这一场个性化变革。
在过去的几年里，许多的服务声称要永远的改变电子邮件，移动设备的普及使得使用电子邮件更容易、更快捷。上班族都说邮件是他们压力和低效率的根源。随着科技的不断发展，垃圾电子邮件不断充斥人们的生活，这让大家开始质疑Email是否拥有他们所认为的那么优秀，随着一些现代化即时通讯软件的诞生，Email的地位出现了有史以来最大的低谷。虽然如此，但邮件营销依然具备巨大的潜力，会员制电子邮件服务提供商Focussend花费了很多时间思考关于EDM行业的未来，这些思想也让我们在邮件营销和软件开发的工作中受益良多。
1、数据是第一位的
Amazon的成功的原因之一就是他们优秀的电子邮件营销，很多时候，他们能够用数据让客户购买他们的商品，并且多买一些。有趣的是，Amazon选择更加积极的营销方式，并且用测试和更多的数据驱动决策，这一策略也让Amazon的电子邮件营销和精准营销策略变得无懈可击。
如何做：
亡羊补牢永远不可取，不要等到项目开始时才想到客户数据的收集，现在有许多工具可以帮助你了解更多的行为和客户转换。
同一行业的数据差距不会非常大，所以借鉴别人的数据也是一种有效的方式。
2、个性化会变得非常有意义
在目前的电子邮件营销行业，个性化已经越来越多的被提起，虽然如此，但是我们却很少花时间真正去做邮件的个性优化，事实证明，个性化的邮件使得一些工作变得更加容易。
在未来，个性化电子邮件将会大规模的被运用，并且会不断的变化，无论到时我们如何称呼它，它必将比今天的个性化邮件更加深层次。
如何做： 用户细分和个性化识别是非常重要的，在今天我们能够做的这么多将会成为未来个性化邮件的基础。例如，一个活动你可以将一些用户进行简单的分类，再对邮件内容进行个性化编排。
3、A/B测试将消失。
当我第一次看到一篇文章说A/B测试将会消亡，我觉得非常可笑，但是经过一番思考之后，我发现这个可能性非常大。
“在今天，公司能够测试消息的实时性，但是如果想在几十个版本中找到最想有效的一个会非常复杂，A/B测试的主旨是为普通用户找到最佳的解决方案，而如果把A/B测试套用在几十个版本当中，这个方法会变得非常难以操作”。
另一个原因在于，能够把每一个人说服的策略在这时变得非常鸡肋，公司的目的是为了找到最适合的用户成为客户，而现在越来越多的个性化数据成为了策略有效与否的真实保障。如果企业足够聪明，站在心理学和客户数据的角度，会给客户更多他们想要的。
如何做：
开始规划时，你要给到客户一些有意义的数据，你需要测试不同的方法，例如：当一个项目不能吸引足够的人来参与或购买时，你可以不断的更新一些方式，当终于有了足够的转化时，你就会知道是什么激励了他们。
# 1：对产品提供折扣
# 2：提供额外的功能
# 3：提供认证/案例研究
电子邮件转换数据非常宝贵，保存下来并分析他们，在未来一定会派上用场。
4、邮件发送量会下降。
据统计，2013年世界范围内一共发送了838000000000封营销邮件，这是一个非常恐怖的数字，但有多少为企业引进客户?又有多少被忽略？个性化模式的不断革新，邮件数量也会慢慢降低，优质的电子邮件服务提供商会慢慢脱颖而出，垃圾邮件会变得越来越少。
为了保证电子邮件营销的有效性，营销人员需要改变以往的固有思维，将营销邮件发送量变得更少，但质量更好。
如何做：
通过一切可以使你的邮件变得优质的方法来改进自己的工作，例如用户细分：不要将营销邮件发送到一些无关的人那。
黄金法则：己所不欲勿施于人，如果你的收件箱都不愿意收到一些无关的邮件，你又为何要把它发给别人呢？
电子邮件的未来存在着些许坎坷，但并不是无法逾越的鸿沟，在困难面前，需要我们不断的探索、改善，让行业在一个相对较高的水平线上不断发展。