化妆品连锁店如何挖掘顾客

顾客是化妆品连锁店盈利的主要资源。没有顾客的化妆品连锁店的商就是堆在货架上，仓库中无人问津的物件。把化妆品销售出去，才能体现化妆品连锁店的价值。所以我们要了解我们的主要顾客和挖掘潜在顾客。

1. 了解当前的主要顾客

了解当前顾客有利于弄清目标市场，有助改善营销能力。我们可以从年龄、收入、喜好以及星座等方面进行分析，从而得出有助于我们的结论。如何可以了解顾客呢？要清楚的了解顾客就要对主要顾客非常了解，要比顾客自己更能发现市场需求，然后为顾客提供更新鲜的咨询和更潮流的指导。我们也要了解顾客的购买原因，顾客购买产品和他们的世界观、人生观有很大的联系，我们要是能从他们的观点去理解产品，很有可能会发现新的销售方法和新的目标。

1. 挖掘潜在客户

有了主要客户的分析基础，就可以有效的去挖掘潜在客户。

从哪里挖掘潜在客户这是很多经营者的以疑问。

①   从社会联系群体中挖掘。自己日常联系的朋友中，有很多可能是我们的潜在客户，我们要做的就是联系和沟通

②   从商业联系中寻找。在一些商业活动中，你会发现很多商机

③   善于借助媒体。借助一些书刊，国家发行的一些统计材料，来分析我们的潜在用户

④   利用各种名录类资料，比如客户名录，同学名录，电话黄页。

⑤   充分利用互联网。由于互联网的信息量大，传播范围广，所以我们很容易挖掘我们的潜在客户，同他们建立商业联系。