期末临近,这学期的阅读计划也随之告一段落,感触颇深。以前很少读书,没有发现书中的乐趣,书籍带给我们的智慧。俗话说:“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。”没错,只有多读书,只有不断的丰富自己的阅历,不断吸取前人带给我们的经验与教训,才能使我们少走弯路,少走老路,才能开辟出一条属于自己的阳关大道。
读了本书的后几章,我懂得了以下道理:
每种解决方法都会带来新的问题 。我们永远都不能消灭问题。问题、解决方法以及新的问题交织成一条无穷无尽的锁链。我们能期望的最好结果就是新的问题没有我们“解决了”的那个那么棘手。 有时候,我们使问题变得不那么棘手,其实只是把问题放在“别人家的后院儿里”。这种技巧叫做转嫁问题,这种方法通常可以非常有效地解决问题,当你有意识地这么做并做得很细心谨慎的时候。但是新的问题常常是在无意识的情况下产生的。 这种缺乏意识的情况是很普遍的。我们频繁的看到 问题最难以处理的部分恰恰是去意识到它们的在。 一旦我们发现了工具的危险之处,会有很多种方法闯入我们的脑海。事实上,每天都要使用这个工具的工程师们已经意识到丹的工具竖着立在腿儿上会有危险。他们养成了把它躺着放的习惯,但是他们没想到有时候会有别的人接触这个工具。这些别的人和工程师们不一样,他们不熟悉这个工具的危险之处,这样就很容易坐在它上头或者扎到手。工程师们意识到他们自己的安全问题,但是没有看到它对别人也会是一个问题――另一种形式的转嫁问题。
不要轻易下结论,但是也不要忽视你的第一印象。 但是当我们的第一印象过了很久已经淡忘了之后,我们应该怎么做?是不是总要引入外来者――咨询顾问或者别的“外国人”――让他们带给我们不再有的新鲜看法?尽管请顾问并没有什么错,我们可以学习一些技巧来减少对顾问服务的依赖。
当你在寻找问题定义的道路上疲倦地游荡时,不要忘记随时都回头看看,看看你是不是已经迷路了。当别人能够很好地解决自己问题的时候,千万不要越俎代庖。如果某人能够解决这个问题,但是他本人却并不会遇到这一问题时,那么你们首先要做的就是让他也感受到这一问题。试试换过来指责你自己――即使只有一秒钟。问题的根源常常在你自己身上。我们永远没有足够的时间来把它做好, 但是我们总有足够的时间来重新做一遍。