国内越来越多的中型企业开始通过采用灵活的IT解决方案，如云计算ERP系统，来改善客户体验并提高企业自身的经营业绩。这其中包括几点原因：在竞争尤为激烈的几个行业中，例如制造业和电子商务行业，企业要尽全力争取每一个竞争优势；其次，伴随着国内劳动力成本的逐步增加，企业不能像以往一样，仅仅依靠劳动力成本的节约而获取竞争优势。
其中最重要的一点原因是：现代的IT系统，例如云计算ERP方案对于许多企业有着多方面的好处，尤其是受益于那些无法承担传统ERP系统高昂费用的小企业。正如某知名电子商务公司通过使用NetSuite云计算平台实施ERP所发现的一样。
公司背景
该公司位于国内深圳，专业从事电子商务，经销各种电子产品和配件。其主要销售渠道包括阿里巴巴旗下的TB，不同国家的亚马逊，公司的官方网，易趣网。该公司与大约30个联营公司合作，在全国各地的日订单量要达到2000-20000个，向在线客户提供超过500种产品和2000多种不同的产品组合。
挑战
该公司所面临的挑战对于电商行业颇具代表性。这其中包括：
1. 管理跨多个电商平台、多语种的大量订单
2. 管理超过百种产品、千种产品组合的库存和产品分类
3. 有效地管理跨多个平台的产品竞价
最后，公司打算冒险采用一个在国内还没有广泛实施的系统：来自美国的NetSuite系统，一个依托于“软件及服务”模式下的云计算ERP系统。
该公司决定选择NetSuite作为其综合业务系统的核心，基于以下几个原因：
1. NetSuite 提供了专门针对电子商务行业的解决方案
2. NetSuite通过托管服务形式提供ERP解决方案，公司不需要在硬件和安全设施方面做任何投入
3. 作为一家上市公司，NetSuite的服务协议为中型企业在国内的实施提供了安全可靠的保障。由于NetSuite不需要进行硬件部署，相比操作传统的ERP系统，该公司在使用NetSuite系统过程中体验到了更多的方便和快捷，并在很大程度上节省了初始投资成本
4. 最重要的一点是，NetSuite自带强大的开发工具，可结合脚本和内部设置进行系统按需定制，相比开源ERP节省了很大的工作量。这也帮助公司针对自身业务需求来定制系统找到了捷径
在选择NetSuite作为其核心ERP系统之后，公司还需要通过精密的实施来实现各关键业务流程的高度集成。
实施目标
实施的主要目的是建立一个有效的整合系统，将ERP与该公司的销售渠道系统，发运系统，价格分析软件系统，outlook邮件系统等相连接。其次就是尽可能地实现每一个渠道的标准业务流程自动化。该公司定义了NetSuite满足业务需求的六大功能：
1. 订单管理同步
2. 库存同步
3. 自动化产品分类
4. 价格同步
5. 客服支持系统同步
6. 产品向各大电商平台自动发布
投资回报
由于所有这些功能均成功实施，该公司已经在不同领域中，大幅度地节省了成本，增强了业务能力。显著的关键绩效指标包括：
1. 凭借自动履行工作流程，该公司减少了75%的订单审批时间
2. 工作人员可以在一个工作日内处理相对之前4倍的订单量
3. 使用NetSuite系统，公司可以将它的IT团队缩减为仅两个人：一名管理员和一名安全系统专员。通过选择NetSuite系统取代开源ERP系统，该公司可以节省约三名全职IT员工的工资成本
4. 多种系统的自动化数据传输功能也为企业带来了成本节约。通过集成多种电子商务平台于NetSuite系统，企业无需雇佣专员分别管理每一个单独的销售渠道。另外，自动化管理使公司仅仅运用4个仓库人员便可实现每天上千份订单的处理
实施服务
现今，NetSuite的国内授权合作伙伴Trigger Networks特瑞格，专注于为国内企业提供NetSuite解决方案服务。Trigger Networks作为最早提供NetSuite本地化实施服务的公司，有着丰富的NetSuite本地化实施经验，针对不同行业、不同规模客户，满足用户客制化需求，高效完成项目，促进企业改善业务流程。相信在NetSuite这一跳板的帮助下，越来越多的初创企业将迎来发展的高峰！