- 下属篇
1、给领导永远做“选择题”。忘记在哪里看到过，自己就拿来用。领导都有自己的事情，压力很大，都很忙（虽然你可以觉得他不忙），他是没时间去给你做“简答题”的。还有一个很重要的原因是，你问领导个问题，或者领导问你对某件事的看法等，你要有自己的观点，不能直接说不知道，哪怕这个问题很难，因为你不知道，领导认为你做事不动脑袋，不喜欢思考。反正每次我问领导问题时，我都会准备几种方案，先跟领导说，并说明自己认为每种方案的利与弊。有时候会全部都是错的，但是至少领导知道我是在认真负责的做事情，还有就是对每件事情自己努力思考，也是对自我的一种锻炼。
2、负责任的态度。我第一份工作，没做多久，部门经理就将所有java项目给我管理，不是自己技术多牛，而且一种负责任的态度，用部门经理跟我说的一句话：“把事情交给你，我放心”。记得带组成员的时候，有时候发现系统的一些小bug，不是同事能力不够，而是每次完成一个功能，自己去测试，总是敷衍了事，很多时候负责一点，就会避免这些很细小的bug。我刚入职时，那时候部门经理都会看下我写的代码，跑一跑，再给测试，后来他都不看我写的代码了，因为我知道我会尽可能的去多测试，我能想到的各种情况都会去测试下。这种态度对自己的工作非常重要，这也是为什么领导会信任你的原因。
3、敢于担当。有次跟部门经理出差，正好那时候部门经理刚怀孕，很不想呆在外地。我看她精神不好，就问了下原因，她说怀孕了在外面呆着好不习惯，我就直接说那你回去吧，这边的事情交给我，她说你一个人这么多事情能忙得过来吗，我很肯定的说你放心吧，保证没问题。公司很多事情我们没那个能力去担责，但是我认为有的事情我们能够去担当的，要勇于担当责任，不要怕事。反正我相信自己的努力，领导是能看到的，他会在你需要的时候给你帮助。
4、找领导要事情做。很多人总是喜欢“待价而沽”，你给我这么点钱，我就做这么点事，或者能偷懒就偷懒。其实不要忘记领导对你做的事情大概要多长时间是有个心里估算的，每次给你的事情，你都完成得很慢，我想这可能不是能力问题了吧，这样的话我不认为你能有多大的发展。反正我觉得在公司不做事情，闲着能干嘛了，每次我是喜欢尽快做完，累了休息会，再跟领导说事情做完了，有其他事情没，所以换家公司领导也对我挺不错的，且不说自己能力如何，至少我要把自己的态度表明出来：我来这里就是为了好好干事的。我记得有次我对一个实施经理说：“反正我不管怎么样，在公司一天，我就好好干，不是我多么爱公司，而是我认为对我有2个好处，一领导总能看到，这样我的发展有好处，二同事能看到，他们觉得我是个做事的人，如果他们有好的发展，需要人，他们一定不会忘记你，这自然而然给自己带来了很多的机会”。
- 管理篇
1、关心。我总觉得领导需要有个“大家长”的心态，所以关心是非常重要。比如同事加班很晚，可以在晚些时候发短信问问是否平安到家；同事出差，问下是否安全到达出差地，隔几天问下在外地呆得是否习惯，有没什么不开心，别总是问事情干得怎么样，你关心他，他会努力工作的，这不仅仅是钱的问题。
2、组织活动。有的公司有活动的经费，有的公司没有。反正我喜欢隔段时间叫上同事一起吃吃饭、唱唱歌，很多时候是没有报销的，但是我觉得这很值得。这样能增加大家的感情，让大家更有归属感，增加大家对你的认可，工作上他们也会更愿意去承担事情。当然也要避免有的人变成了“油条”。
3、鼓励和认同。同事做完一件事情，可以适当说下“辛苦了”，某件事情做得很好，可以说下“不错”、“事情做得好”等简短的话，对某个问题或事情提出自己的看法，哪怕不对，也可以说下“你能去思考这个很不错”、“好想法”等话。不需要那些夸张的话，简单自然点都就有很好的效果，这些是我的部门经理跟我说过的，每次他说完，不管怎么样，我心里还是感觉不错。
4、勇于承认错误。新三国荀彧说过：“主知错改错，但不能认错”，他有他的道理，但是我认为有时候认错也有不错的效果。毕竟都是人，领导也有弄错的时候，而有时候弄错了，可能导致同事做了无用功，这样他心里多少会有不开心，做为领导，承认是自己弄错了，他心里会好接受点，让他尽可能产生少的负面情绪，同时也会让同事觉得这个领导有担当。
5、功劳。上级领导夸奖事情做得好的时候，特别有同事在场，要说这是大家的功劳。如果因为事情没做好，受到上级领导的批评，要勇于说是自己没做好，不要说是同事能力等方面缺陷导致的，这有点太小家子气了。
6、其他。文档、注释等对于系统的维护特别重要，公司有人员离职很正常，如果我们平常多检查下文档和注释，这样在同事离职后会给自己尽可能带来少一点的麻烦，而且文档和注释对系统日常维护也提供了很多方便。当然还有svn、maven等这些工具可以好好利用也是很有帮助的，这就不说了。
- 客户篇
1、耐心。项目做的不好，或者客户对项目提出新的意见看法，需要认真的听，尽量别打断，哪怕有什么客户很无厘头，也要保持耐心，等客户说下，再平静的与客户一一解答，这样很多时候客户会更容易接受你，如果自己说话太急，这样客户会跟着你急，那就麻烦大了。
2、关心。吃饭时间到了，问下客户吃饭没。客户在加班，关心下客户注意身体。客户喜欢喝什么饮料、偶尔送一瓶，或者给一个苹果等。比如客户中午不休息在加班，看到了，可以跟客户说中午还是休息下，不休息对身体多不好等之类的话，甚至可以问问是否自己可以做点什么帮下忙。我有次就用这种方法让一个开始非常难接触的客户后来跟自己关系很好，这件事情也让我明白一个道理，表面上很难接触的人，花点功夫很容易跟他关系处理好，甚至可以打到非常好，反而是那种什么都好说的“笑面虎”之类的人往往非常难办。
3、投其所好。客户喜欢玩游戏，适当情况下，可以陪他玩玩（别影响工作），客户喜欢股票、历史、技术等这些的，有时间可以陪他聊聊，这些都可以适当增加自己与客户的关系。
4、夸奖或感谢。客户有时候可能会帮你处理问题，你可以说声“谢谢"。客户有的事情做的好，可以适当说说“不错”、“厉害”等话，注意不说的太假。客户端喜欢技术，可以向他请教下技术或说他技术挺强的等。
5、夸大自己的工作。我觉得这个还是非常重要的，而且非常需要看情况的。不会夸自己的工作，很多时候你非常努力，客户是不知道的，但是也别把一个很简单的事情说的很复杂而露馅。
- 总结
我喜欢去观察每个人每件事，我喜欢去思考，这里只是自己这几年工作的一点点体会（没想到去炫耀什么），写出来希望看到的人有值得我学习的留个言，我也能学习提高，谢谢！