你都付出了哪些努力

我们经常会在一件事情的结果不如人意时感到委屈和愤懑（尤其是被别人指摘时）：我已经很努力了啊，为什么会这样！

可是，你有客观地思考过这几个问题吗：

如果我们能够无情的用上面3个问题分析自己，就可能得出不一样的结论。

努力行为盘点工具

为了更好的分析自己的努力，我设计了一个表格，如下：

在这个表格里，我们列出对一件事情结果有影响的所有因素，把它们分成三类，按照可控、部分可控、不可控的顺序排列好，每一个因素都写下我们的努力行为以及对结果的贡献,最后一列，可以记录我们反思后想到的改进策略。

当我们认真完成这张表格后，基本上就能回答前面的三个问题，并且对自己的努力有一个客观了解。

下面我们举一个例子。

经理老赵请小王组织部门16人（含老赵和小王）周四（2017年1月5日）下午2点开季度会议，结果周四时只有13人参加，会议开始时投影仪无法使用，老赵批评了小王，小王认为自己努力去做了不该被批评，觉得很委屈。

我们就来分析下小王到底有多努力。

在这件事情中，邀请参会人参加会议，是可控的，小王群发邮件，有13人因此而参会。

有两人因日程变化无法参会，这件事是部分可控的——通过跟踪或定义规则，参会人的日程变化应该可以反馈出来。

会议室属于部分可控因素，如果周四下午两点这个时间点，所有会议室都预约满了，那就预约不到。小王提前做了预约，保障了会议场地。

投影仪也属于部分可控因素，它可能会故障，小王没有考虑到这一点，未作检查，导致开会时遇到状况，会议不能顺畅进行。

参会人身上的突发事件，属于不可控因素，比如张三周四中午吃饭食物中毒，这件事就不可控，是意外。

经过这样的分析，就能发现，小王确实有一些工作没有做到位，存在改进的可能。

分析后的表格如下：

分类	因素	努力行为	结果	改进
可控	邀请参会人	群发邮件	13人因收到邮件参会	优化邀请流程，加入会前电话确认是否可以参加的过程
部分可控	两个参会人日程变化	无	两人缺席会议	加入“日程变化时通知会议组织者”的规则
部分可控	会议室	前台预约会议室	会议场地可用
部分可控	投影仪	无	投影仪无法使用	优化会议流程，检查会议所需资源的状态
不可控	张三周四吃饭食物中毒	无	张三缺席会议	优化会议组织中的突发事件处理流程，在有人无法参会时记录，并在会前告知经理

注意，我们盘点自己都付出了哪些努力的结果是为了改进，改进的着眼点有三部分：

在盘点时如果能够从上面三点出发，并且多问问自己“这个因素中有哪一部分是我能够控制的”、“这件事有哪些地方我可以做得更好”，我们往往就能够找到改进的方向，下次就能把事情做得更好。

当一件事情的结果不如人意时，我们往往习惯于说“这个事情没料到”、“公司没给相应的资源”、“李四不好好配合我”、“我那天突然有个什么什么事儿”，归因于外部环境和他人。这是最容易的事情，也是我们自我保护机制的自动反应。但一旦你这样做了呢，就失去了成长的机会——成长是因为承担责任而发生的。

那怎样才能改变归因于外部的习惯呢？关键在于思维。

一件事情的结果是由你所做出的若干行为导致的，而你之所以做出某个行为，是由背后的思维决定的。这就是我们分析事情时常见的逆向分析模型：结果–>行为–>思维。

比如小王没有检查投影仪，是因为心里觉得这不是自己的事情，这是行政部或者IT部门的事情，所以根本想不到；比如小王没有在组织会议时加入日程变化通知组织者的规则，是因为他觉得自己只要通知到了就够了。

如果他意识到：作为组织者，我需要确认场地、设备、人员等一切因素就绪，保障季度开会顺利召开。那他就会思考、分析一切可能阻碍会议召开的因素，主动采取措施来促进会议的召开。

思维的改变，会引发行为改变；行为的改变，会导致结果改变。所以，一切都从思维开始，只有你意识到你需要为某件事责任，你才会积极去想办法，采取行为，让事情朝着预期方向发展。