微信小程序:小程序,新场景

前言:

我们频繁进入的地方,是场景。手机,是场景;浏览器,是场景;其实,微信,也是场景……

微信要做的是占据更多用户时间、占据更多应用场景、占据更多服务入口,这是商业本质想去垄断要做的事情。对于大家来讲,这意味着小程序的机会到底在哪儿,以及微信为什么要做小程序这件事。

微信作为一种场景

微信做一个场景,什么意思呢?我们先看一个好玩的数据。不知道大家有没有感觉,我自己感觉过去半年,除了每个礼拜五看App Store的app之外,自己已经不装任何app。2016年上半天,60%的人是没有下载过任何一个新的app的,他们只是在更新或者把他们的生活完完全全放在微信里面,这是一个现状。这样一个现状说明什么事呢?在app里面,整个App Store里面,能满足的需求基本上全被满足了,你要找一个生活服务,比如说找外卖,几家外卖可以选择,你找一些专业工具也能找到,游戏乱七八糟的也有一堆,不管是场景社交还是一次性社交在app也能找到,所有场景都已经被满足了,这是一个现状。

微信的订阅号、服务号和小程序。订阅号解决的是阅读需求,这个不用解释;服务号,我认为是解决了那些不是特别痛的刚需,而且是相对比较低频的需求。为什么说低频?因为我们真的高频使用某个服务的时候,认为大部分人忍受不了H5的使用体验,每次要重新加载,还需要依赖网络、需要等待。微信自己官方推荐业界关注的服务号,包括招商银行等等产品,都是相对比较低频的产品。你试试每天打开12次招商银行的服务号,你能接受每次都要打开一次,还要翻页吗?当然其实银行还是做得很好的。我觉得还有一些需要更好体验的需求、有更快的需求,甚至是比较高频的需求,在微信这个场景里面是没有被满足了,我们通过小程序来承载这三个没有被满足的需求,作为创业来讲,这是一个机会,这是一个新的时机。

对微信来讲,我认为是这样的,虽然微信没有自己做操作系统,但是我认为现在也是一个事实上的OS。做一个事实上的OS,光有订阅号做阅读是不够的,每天作为商业只占用两个小时时间怎么够,必须要垄断。我做小程序,更多满足那些以前用订阅号、服务号、微信朋友圈没有满足的,用小程序满足剩下的某一部分甚至未来的更多,现在还有这些需求要来满足,这是微信为什么要做小程序的原因,这是我的理解。

我认为微信要做的是占据更多用户时间、占据更多应用场景、占据更多服务入口,这是商业本质想去垄断要做的事情。对于大家来讲,这是小程序的机会到底在哪儿,微信为什么要做这个事。

微信场景是一种什么场景

微信如果作为一个场景,是一种什么样的场景?

1、高度信息化、高连接性的场景:

什么意思呢?两三年前、三四年前,那时候腾讯有一次大会,马化腾提出了“连接”这个词,从那个时候不断提“连接”这个词。我们和微信之间是一直保持连接的,除了推送功能,我们无时无刻不在打开,基本上生活的东西、工作,以及跟同事沟通、跟合作伙伴沟通,包括玩游戏,都是在微信里面进行,特别烦,但是没有办法。我其实特别烦一个app占用那么多时间,但是真的没有办法。我跟所有服务层连接,通知也好、做一些互动以后,基本都用微信进行,微信是高粘度的场景,包括微信还有跟智能硬件连接的接口,我认为我们做小程序的时候,第一个要考虑的时候,微信里面是高连接性的场景。

2、轻盈:

那天张小龙发了一个朋友圈,说微信只需要扫一扫,触手即达。上个礼拜的周末,我们正好在北京组织了一个小程序的马拉松,有十个团队,用两天时间做了十个不同的程序,毫无意外,每一个程序在前端的呈现都非常非常轻盈,可能只干一件事,比如说一个做了促销链的app,只是临时的团队,四个人做了这个,把淘宝、京东和各种电商网站的连接抓过来,如果它降价或者有优惠券可以混搭使用,它可以做一个推送。前端很轻,但是后端是不断的在爬。我们前端的功夫看起来小,但是后端需要做更多事情,后端服务需要更多,前端永远是最轻盈的东西。

3、直达:

前段时间在微信里面有一个服务号,本来想点一杯咖啡,结果上来让我做注册和输入地址,做了一大堆工作才开始让我找咖啡馆,我觉得这样特别难以接受。很多年前我们说服务用户体验的时候就已经说了,先让用户体验产品再去注册。小程序里面,我认为用户的耐性可能不多,一转发就要看到服务本身。比如说转了订阅号文章,肯定是先看文章,而不是你先订阅再看,这就是直达,用户可以找到服务,马上可以使用。

4、社交特性:

举个例子,一个朋友做了一个特别出名的公号,叫朝夕热议(音),可以说是微信网上的日程管理工具。以前我们做日程都下一个app或者手机自带一个日程管理工具,包括收到邮件就回复接受还是不接受。它的服务号语音告诉它下午四点钟要吃饭,这个很简单。当这个日程创建了之后,它给你发图片,直接把这张图片转发给你的朋友,你的朋友长按二维码识别就可以获得这个事情,为什么要用邮件或者邮箱来邀请别人加入呢?新的生态会引来老的app迁移过来。我们上个礼拜看到了好几个产品,以前APP Store有的现在拷贝过来,我觉得这样不行,一定要结合微信的社交特性,不可能在微信里面做这个日程管理工具,需要再加邮箱才能管理日程。这个做法,除了用微信的公众号,而且用户门槛降低了。举个例子,我5月份比现在差不多胖10斤,找了一个私教,私教不太喜欢用手机,给他发信息,每次用完发一个二维码,他会加入自己的日程表,不用那个界面,只要按返回,那个日程就收到服务号提醒,这个特别简单。我认为这是结合微信这个场景用的特别好的一个产品。

5、新用户:

刚才讲到我们不再装新的app,而且新用户里面有很多可能是年纪比较大的用户。举一个不一定那么具有普适性的例子,比如说我的父母,手机app全是我给安装的,包括游戏、头条都是我安装的,如果他们去玩什么游戏,我没有办法给他们装,这时候我想要满足那些以前服务号的东西,发一个程序给他们直接可以用,这就方便多了。

6、专一:

从小程序提供的接口以及容量大小,包括审核标准来看,我们觉得一个小程序干一件事比较好,因为一个小程序的容量只有1M,你在里面塞的东西不是很多,而且里面选分类的时候局限比较大,通过这几年跟微信的沟通,感觉他们更期待的是更专一的程序。这是我觉得小程序整个场景应该怎么做的思路。

时间: 2024-08-05 05:05:40

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