每个新产品都以一个简单的想法开始设计。但在激烈的创造过程中,事情会很快变得繁杂。当焦点从全局转向细节,大脑就会不断涌现新思路,视野也会像热气球一样膨胀。
在产品开发方面,我实际犯过的错误其实远比我承认的多。有时候我会把事情过度复杂化、过度设计、以及过度承诺,然后给产品带来灾难性的“毁灭”。但从每次失败中,都能使我更清晰明确:到底做什么更有效。
随着经验,我归纳总结出一套原则来支持我的决定,比如要做什么东西,以及优先做什么。这些原则慢慢发展,并被我反复利用,使我设计出更简单、更有效的产品。
1)内容为王
最近我在使用一款可以在48小时内帮你找到想要入住的公寓的app,叫 Homie。 Homie 的创始人,也是我的朋友,给我发邮件为其中一个页面里的一个设计bug道歉。
我直接回复他说,‘如果你能帮我找到一个好的住所,我其实不在乎你产品有多少bug。“ 毕竟,有价值的结果比界面重要一百倍。
2) “酒香也怕巷子深”
如果你的功能位于页脚和下拉菜单中,则大多数用户都无法看到这些功能。这有点像在酒店保安的壁橱里卖巧克力棒。这就引出了几个问题:(一)如果把它们放在大家都能看见的门厅里卖不是更好吗?(二)你为什么要在酒店里卖巧克力棒?
将注意力集中在主页面上,尽可能地放弃使用下拉菜单。
3)好的设计师都关注“指标”
其实对大多数的功能构想,最后发现对重要指标几乎没有影响。对于我们的每一个新功能构想,我们都会确认该功能是想去影响哪个指标,然后脑暴出至少5个可以影响该指标的方案。这样的话,常常容易找到一个实现目标的简单方法。
4)善于借用
有限的资源意味着你必须十分谨慎地对待你的时间。不要蹉跎时间在“注册表单“,“忘记密码流“和其他与用户的主要目标无关的细节上—— 不如用来好好向用户学习。只要有可能,我会直接借用其他产品的设计。
5)用户笑了几次?
一个好的产品和一个伟大的产品之间,差距在于“快乐感”。在用户测试时,我会通过用户微笑的次数来衡量用户的喜悦程度。
“快乐”可以来自一些非常简单的东西,比如一些幽默文案,一个动画GIF,或者其他一些细节——但是如果它能创造一个微笑,我认为这是值得付出额外的努力。
6) “快”学习,“稳”打造
走捷径可以让你加快学习速度,但是在捷径之上打造产品就如同流沙。由于基础薄弱而产生的问题会导致以后迭代周期非常痛苦。学习的速度可以“短快”,但基础必要“长稳”。
7)少说多做
每个人都有权利表达出自己的想法,用户也不例外。产品设计初期,我们去了解用户的实际行为偏好比仅了解他们的观点更重要。为了深入了解他们行为,我会和许多用户进行了面对面的交流。
8)一秒加载原则
即使在产品设计早期阶段,加载时间也特别很重要!因此,我尽可能地去避免让用户等待超过一秒钟(是的,我知道Google有100毫秒的规则,但我们现在讨论的是早期阶段~)为了达到这个效果,不仅仅需要速度惊人的算法,还涉及“按钮反馈“和适当的“加载行为“。毕竟抓住用户的注意力是最重要的。
9)测试市场之前不必优化
优化的压力来自各个方面,包括用户、团队成员和投资者。一会儿对这边来个微调,一会儿对那边的文案做个A/B测试。回头看的话,做优化所付出的努力是巨大的。而在优化过程中,我们常常会忽略一个更大的问题: 这个产品是否真的有市场?
一般来说,在完美主义的驱使下,能够一直保持去“发现”是件不太容易做到的事。
10)狠心放弃
作家界公认,创造伟大作品的秘密之一在于无情的修改。同样,一件雕塑作品的伟大,不仅在于雕塑家留下了什么,他去除了什么也同样重要。
类似地,一个产品的伟大也取决于什么功能被砍去。如果只有不到四分之一的用户在使用一个免费功能,那么是时候把它关掉,把精力转移到更重要的设计上了。
有原则性地领导团队
制定出原则,有利于让你的团队以类似的方法去做决定,继而拓展你的决策可选范围。作为一个领导者,就是要坚持你的原则,并且尽可能地多地向别人表达出来。
上述原则也并非普遍真理。我相信每一个产品团队可以遵循不同的原则来取得成功——这也是每个产品都不同的原因。我提到的原则,可能一些对你所适用,当然也可能没有,但我希望他们帮你明确你自己决策背后的原则。
该文章由墨刀编译自 Dave-Bailey 的 The Principles Of Early-Stage Product Development,已同意本人转载。
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