维护客户群,我们经常会遇到这样的情况:
①群友不积极,无人发言
②推荐商品,无人问津
③群里冷冰冰,没有氛围……
就这样冷场了。
维护客户群可以从下面三个方面入手。
★树立自己意见领袖的形象
每个人都有优点,将优点放大,这就是你的价值!你的价值会让你变成某个方面的意见领袖。
★活跃群氛围五大妙招
对群友及时提供帮助。
保持活跃,积极参与聊天
制造话题,消除疑虑
让好友发起话题,带动群友互动
巧用红包,带起氛围。我之前在社群鸭的微信群里看到不少群主就是红包不大,发的不用太多,但是每个都发到点上
★客户维护五大法宝
自用分享,有图有文
分享自己的购物心得,会让群友更加信任你哦。
鼓励客户分享
鼓励已经下单的群友分享购物心得,图文并茂,给与小红包奖励。
贴心的服务,各方面解答客户的各种疑虑。
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时间: 2024-10-11 13:31:50