昨天，直到最后登上15点55分开往徐州方向的列车，我才有空静静地回忆总结一下这两天的工作。其实，整个南京之行是在替客户履行产品经理的职责，同时也触动了我的一些思考：作为一名产品经理，到底应该做些什么？
产品经理的工作一直是产品价值链中最重要的一个环节，也是直接面向客户、带领团队创造价值的关键所在。产品经理又称品牌经理，既有一套完善的营销运作制度，还是博大精深的营销操作。举凡产品从创意到上市，所有相关的研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌控。
产品经理除了认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料以及研究产品的发展趋势等外，其任务还包括：倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证开发队伍顺利开展工作及跟踪流程错误等。总之，产品经理要从产品研究、开发、生产直至品牌建设和管理都要参与其间。
虽然产品各有不同，产品经.理的职责也大有区别，但基本内容还是一样。一般来讲，大企业中产品经理的工作大致包括如下六个方面：
1、调查客户需求、竞争状况及市场潜力
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场潜力，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。在整理市场调查过程中，主要通过与用户和潜在用户交流，特别是与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流，同时阅读研究市场分析报告及文章、调查竞争产品和研究消费者行为，最后形成市场调查报告，以备产品决策参考。
2、寻找产品的准确定义与设计
所谓产品定义是指确定产品需要做哪些事情，描述产品需求包括如下内容：产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品使用案例、系统需求、性能需求和销售及支持需求等。
所谓产品设计，是指确定产品的外观，包括用户界面设计和用户交互设计，包含所有的用户体验部分。一般都是产品经理带领各类工程师一起完成产品设计，这也是作为产品经理最有价值的工作。
3、项目进度控制
所谓项目进度控制，是指带领来自不同团队的人员在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、向主管领导报告项目进展状况等。
4、产品内容介绍
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣传产品。
5、产品信息发布
通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
6、预测产品生命周期
主要指从产品进入、成长、成熟到衰退的整个产品寿命周期的预测与管理。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场及沟通等。