应用市场作为重要的流量入口,可谓兵家必争之地。现如今应用分发市场有两大梯队,一个是提供第三方应用商店的互联网系;另一个是随机内置应用市场的手机厂商系。从整体实力看,百度腾讯360的互联网梯队因为布局早且拥有庞大的流量支持,占据较为明显的优势。
但互联网系从来不敢掉以轻心,原因自然是因为手机厂商具备掌控硬件的优势。手机厂商完全可利用这种优势对存在竞争关系的互联网系应用商店进行围追堵截。而且,伴随着手机出货量迅速增长,手机厂商系应用市场的整体实力也在不断提升,对互联网系的威胁更大了。
不过手机厂商也意识到,仅仅保守地依靠销量是难以从根本上对应用市场的生态环境进行改变的,因为装机量并不能代表用户量和活跃用户量,而且手机行业整体出货量增速放缓也是一种趋势。
手机厂商们发现,他们要优化应用市场生态环境,最终还是要从提高用户体验、与应用开发商亲密合作入手。这是或许是手机厂商寻找到的突破方向。
打破同质化瓶颈,提升用户体验
面对应用商店同质化的问题,不少手机厂商一直在差异化方面求变创新。
手机厂商应用商店与互联网系应用商店明显的差异在于,前者拥有与系统深度整合的优势。这种深度整合首先给用户带来了极大的便利。比如华为应用市场所具备的一键安装、免流量更新、人工复检、秒速卸载等独家功能,非常具有实用性。
另外,这种深度整合可以帮助手机厂商在自己的一亩三分地上,主导形成一种“CP(应用开发商)——应用商店——用户”的完整生态,这种生态本身有利于增进用户的粘性,是抵御第三方应用商店抢夺用户的一道护城河。
不过与系统深度整合本质上也是一种保守的做法,守势有余而攻势不足。手机厂商要改变市场格局,单单依靠与系统深度整合的优势是不够的,必须在用户体验上进一步打出差异化。不久前,华为应用市场推出了“场景化应用推荐”的功能,它利用严谨的数据算法,根据某一主题的各种场景精挑相关的App。“场景化应用推荐”算是华为云计算的一次牛刀小试。但是它确实对有相关需求的用户带来方便,提升了用户体验。这在一定程度上增加了用户粘性和产品吸引力。
凝聚品牌实力和影响力,用利益牵住CP
现阶段,安卓日活用户大盘规模增速呈递减趋势,靠新增设备来拉动应用分发增长的日子正在逐渐远去。因此,要获得应用开发商的青睐,手机厂商应用市场要做的就是让开发商看到,如何在不依靠手机销量的情况下,利用开发者有限的推广预算寻找到应用分发的突破口。
如果手机应用市场能够获得应用首发或版本第一时间更新的能力,这必然有利于用户体验的提升,同时也能增进用户粘性。而对于应用开发商来说,应用分发量和用户质量才是最吸引他们的因素。手机厂商的应用市场该怎么样“粘”住应用开发商呢?
这就需要看品牌的实力和影响力了。华为通过几场活动体现了自己的品牌实力。华为应用市场在2014年末的“一触即发”活动中创造了6300万的日下载世界纪录,在今年6月举办的畅玩6月6活动中,华为应用市场的日分发量更是一举过亿。
华为用返利用户的方式,秀了一把肌肉,也给开发者们提振了信心。不过华为的能力还不止于此:在9月9日由华为应用市场举办的“超级首发日”活动,云集了60多家包括QQ、高德地图、滴滴打车、携程、网易新闻、优酷视频、淘宝等Top
级别的Apps集体发布新版本。
刚刚结束的“超级首发日”在行业史上是第一个联合大规模应用厂商集体首发的活动。要知道,对于应用市场来说,应用就是核心竞争力,谁能够最快的实现首发,毫无疑问就能够大大强化用户体验,继而增强用户的使用粘性。可以说,此次成功举办的“超级首发日”不仅是一次吸引用户们参与体验的盛会,更是对广大CP具有标志性意义的一天。
总得来说,手机厂商应用市场要优化整个应用分发市场的生态环境,单单依靠扩大手机出货量是不够的,必须围绕用户体验,通过各种方式不断改进自己的产品质量,进而提升产品影响力。