社交红利

信任背书

时间延续、细心互动、专业、品牌、公开自身信息：购买、分享

相反方向：信任驱除

媒体权利下移到CP，优质CP、身边有影响力的朋友

分享让信息流动起来，进入用户的圈子

用户的关注点来源于最朴素的感情：爱心、炫耀、自娱、表达愿望、贪婪、价值

社交网络的影响力有两方面：分享、扩散

信息尽量简化，每条承载一个明确的诉求

机器信息缺少感情、抑制信任，不利于传播。再好的文案都是模拟，不及用户的个性、创造

信息会沉淀在社交网络中，持续带来长尾流量

信息的进化：文字、图片、视频、直播、服务

小应用火爆的原因

轻松切入、简单使用、愉悦反馈、分享传播

拉新

大账号、引导原有用户

流失

无法满足所有人需求，信息过载，不互动，缺乏信任，缺乏优质内容或服务

大节点，指在自身社交网络中地位超然的精神领袖

创造、分享、赞、评论、浏览等各种动作轻重不一，越重的动作参与者越少，越轻的参与者越多

互动越多，粘性越高

社交网络危机公关：

迅速回应，不对骂，信息公开、及时、透明，请有影响力的朋友帮忙

水军的弱点：

水军缺少有信任关系的社交网络，发表的信息流动性差，发表的信息可信度低。

用户更乐于解决问题，一般都会删除差评，甚至会改为好评或变成忠实用户

动作Feeds化

评论、赞、喜欢、收藏、发表等动作变为分享内容

互动产生认同感和信任，增加粘性

在社交网络中至少要做到基础体验的闭环，让用户在使用基础服务过程中产生信任，激励下载

利益刺激的方式有使用技巧：

低门槛、简单、有趣、透明、可积累、可兑现

好信息的特点：

用户分群、简洁、贴近热点、拟人软植入、迅速更新

社交网络运用的经典模型：

大节点、自娱现象、获利冲动、互动补贴

如何玩好社交网络：

好玩的小应用，不断试探，平台资源的局限性，多泡多玩，服务在社交网络中闭环，