随着互联网+时代的到来,相信大家对IT软件已经不再陌生,尤其是企、事业用户,会涉及到很多大型的数字办公信息系统,而这些软件系统项目的实施,需要职业的实施团队来完成。
通俗来讲,软件开发将开发出相应的软件,解决对应的需求;软件测试是对已开发的软件进行功能及系统性测试,保障软件满足用户需求的同时,验证开发人员对功能的完成程度;软件实施介于用户与软件测试(或软件开发)之间,通过现场进行软件部署、功能调试、需求处理、培训及项目的收尾验收等等,其中涉及了项目入场到项目验收中各个阶段涉及的工作内容、工作要点以及注意事项。这些阶段包括:
一、项目入场
这个阶段需要完成项目从商务到实施的交接,项目实施团队组建以及入场前客户环境是否满足入场的确定。具体细的工作很多:合同解读、入场前调研、实施团队组建、入场项目人员生活及工作环境安排等等。
二、业务调研
入场之后,需要相关的实施人员去相关的用户方调研现有业务流程,了解各不同业务用户的期望,目前存在的问题,急需要解决的问题等等,建议全程协调信息化相关人员的参与。
三、环境准备
了解的客户的业务流程及需求之后,接下来要进行现场环境的准备,部署系统,通过实际的业务系统实现现场的模拟环境演示。
四、基础数据准备
基础环境、业务流程确定之后,需要实施人员配合用户完成业务系统基础数据的准备工作。
五、客户培训
正式生产库部署完毕,业务流程控制及基础数据的导入,接下来可以开展客户的业务操作培训,培训方式多种多样,可以PPT讲授、也可以模拟正式环境实际操作。
六、试运行
选择业务流程全、用户信息化水平高,支持信息化的相关用户或部门作为试点科室,进行业务流程的试点运行。
七、正式运行
试运行结束之后,项目组与建设方确定一个时间节点,正式全部使用信息化系统。
八、项目收尾
项目稳定运行一段时间,实施项目经理可以组织相关干系人开展项目收尾工作,统计收集用户需求,进行统一处理。
九、项目验收
项目组提交验收申请,组织甲方、监理方召开项目验收会议。(这个阶段完成是软件项目实施团队最减压的时间)
十、项目移交
项目验收之后,实施项目经理组织人员进行项目的移交工作,将文档、材料、用户关系移交至公司售后部门。
这样一个流程走过来,实施团队人员可以开始下一个项目的实施了,周而复始,软件实施就是这样,哪里有项目,我们就去哪里,用一句农夫山泉的广告词来形容:“我们是IT软件的搬用工”