1. 生活中 “隔壁的天敌”
- 「老婆都是别人的好」
有这种感觉因为只看到别人秀恩爱的一面,事实上,两个人在一起,肯定是意见不同的时候多于意见相同的时候。说到此处,哼哼!真心希望文章和谢娜以后少秀恩爱,多讲讲意见不同的时候如何相处。这样才不会误导人。
- 「童年的天敌:隔壁家的小朋友」
相信每个人的童年都有这样的天敌,隔壁家的小朋友最听话了~隔壁家的小朋友学习最好了~隔壁家的小朋友还会做家务。
可是,隔壁家的小朋友在学校扯女同学辫子的时候,妈妈有看见么?
2. 互联网界的 “沉默的用户”
比较经典的有 豆瓣“十万用户定律”、“Facebook 和 Live space 的改版”
- 豆瓣“十万用户定律”[2]
「当用户数超过10万,产品直接获得用户意见的渠道就失效了。在这么大的用户基数上,如果有1%的用户对你不满,其中又有1/10的用户表达出来,这就意味着天天有100个用户在骂你。那种感觉就是铺天盖地的骂声,而你没有办法分辨到底是100个人还是1万个人在骂,它可能是一个很小的比例,但你已经无法去衡量。」
马云也说过,阿里巴巴如果每天有1%的投诉,那就是好几百万!
这时候,判断事情的真实处境就更加需要强大的内心和更客观的视角了。
- Facebook 和 Live space 改版[3]
「假设有2家网站 A 和 B,都经营类似的业务,都有相当多的用户群。再假设它们都进行了类似的网站界面改版。结果改版之后,网站 A 没有得到用户的赞扬,反而遭到很多用户的臭骂;而网站 B 捏,既没有用户夸它,也没有用户骂它。现在,请你来判断一下,哪个网站得人心?
估计又有不少同学会想当然地认为,网站B更受欢迎,毕竟用户没骂它。但事实并非如此。
网站 A 虽然遭到很多用户痛骂,但至少说明,还有很多用户在乎它;而对于网站 B,用户对它已经心灰意冷,无所谓了,所以啥反应也没有。
网站 A 是 Facebook ,网站 B 是微软旗下 Live space」
做用户分析的时候,能拿到的反馈和数据都是不沉默的用户提供的,分析时,往往容易漏掉而那些流失掉的用户。
3. 历史界的 “二战时给飞机哪个部位加护甲比较好”[4]
二战时英国空军为了增加轰炸机的幸存率,邀请了美国哥伦比亚大学著名统计学家沃德帮忙研究和分析“飞机的哪个部位应该强化”。统计得出的数据显示“飞机的机翼中弹最多,而机舱中弹较少”,可沃德教授建议强化机舱部位的护甲,虽然机舱很少发现弹着点的部位,并非真的不会中弹,而是一旦中弹,根本就无法返航。 。。
4. 医学界
- 死亡率越高的医院就越差吗?因为疾病最重的病人都会被送到最好的医院,这样一来好医院反而死亡率高。
- 还有,现在人群中乳腺癌患者比例比以前高,不一定意味着乳腺癌发病率变高。还可能是因为以前得了乳腺癌只能活1年,现在可以活10年,那么人群中乳腺癌患者的比率自然高了。
?二、如何防止被这类思维误区影响??
坦白说,我并无资格给出答&案,因为我也是这类思维误区的受害者,常常作出有失客观的判断。期待高手解答~
既然说是思维误区,也就是说我们看到的并不一定是真相,真相是什么?或许,最好的方式就是利用自己饥渴的好奇心,无休止的探索下去。